ГлавнаяЖалобыLucky Legends Casino - Вывод игрока существенно задерживается.

Lucky Legends Casino - Вывод игрока существенно задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Lucky Legends Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 17.05.2024 | Разрешено : 28.05.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрокка из Пуэрто-Рико пыталась вывести свой выигрыш с декабря 2023 года. Несмотря на то, что она неоднократно подавала необходимые документы, в выплате постоянно отказывали. Вывод средств был наконец разрешен 17 апреля, но месяц спустя она так и не получила средства. Ранее игрок не выводил деньги из этого казино, а выигрыши были начислены в виде бесплатного бонуса после депозита. После вмешательства нашей команды и диалога с казино игрок подтвердил, что получил вывод средств. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я запрашиваю эти деньги с декабря 2023 года, они несколько раз запрашивали у меня подтверждающие документы, я отправляю им снова и снова несколько раз все виды документации, и они постоянно месяцами отказывают мне в выплате. Наконец, он был одобрен 17 апреля и 17 мая, но я его не получил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой alyshamr0917,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Делали ли вы раньше успешные выводы средств?
  • Получили ли вы какое-либо подтверждение об успешной проверке?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Никогда не выводил деньги в этом казино, мне ничего не сообщали, выигрыш был с бесплатным бонусом после депозита.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, alyshamr0917. Не могли бы вы опубликовать скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме?

Кроме того, вы пробовали связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Вывод уже получил, спасибо большое

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой alyshamr0917,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях