Привет.. Я играю в LuckyNuggetCasino, кажется, с 2020 года.. тогда мой адрес был [отредактирован Casino Guru]... но, короче говоря, в итоге я перестал играть примерно на 3 года... но начал снова через несколько месяцев назад .. Я потратил там более 1000 долларов без вывода средств или, честно говоря, без каких-либо выигрышей ..
Я выиграл 200 долларов на прошлой неделе и получил деньги на свой счет через несколько дней после открытия банковского счета, я имею в виду. переходит в обработку, и я не могу отменить его.. а затем проходит пара дней.. (выходные), и я зашел в чат поддержки, чтобы получить обновленную информацию.. женщина там сказала мне, что вывод средств приостановлен и мои личные документы необходимо обновить.. поэтому я сделал то, что они требовали, и мне сказали, что это игра в ожидание.. они говорят, возможно, до 7 рабочих дней.. поэтому я был немного расстроен, но сказал: ладно, думаю, это все, что мне нужно. сможет сделать..
Теперь позвольте мне объяснить, поскольку я снова начал играть, я попросил обновить мой адрес на текущий, и они отвечали «ОК» каждый раз, когда я просил… но этого так и не было сделано…
Итак, вернемся к тому, что мне сказали, что мне нужно подождать, пока его рассмотрят, и дождаться электронного письма. Я ложусь спать.. встаю и иду на работу в течение дня.. когда я пришел домой, я пошел подписаться на счастливый самородок. ... и он сообщает мне, что моя информация неверна ... что не имеет смысла, потому что мои пароли и прочее сохранено на моем телефоне ... поэтому я запрашиваю сброс пароля, который я пробовал как минимум 6 раз ... но это не так не отправляют на мою электронную почту... поэтому я открываю чат поддержки, и мне буквально приходится повторить попытку как минимум 5 раз, прежде чем я дозвонюсь... чтобы они сказали мне, что моя учетная запись временно заблокирована из-за, по их словам, каких-то "касающихся заявления»... Я даже не могу сообразить, о чем они говорят? Я всегда вежлив и уважителен к агентам в чате.. поэтому я не понимаю, что это значит.. затем агент сообщает мне, что мой вывод будет обработан как обычно в течение 3 дней, а документы моего счета будут рассмотрены в срок до 7 рабочих дней... так что теперь у меня стресс... и я спрашиваю, получу ли я выигранные деньги законно и по правилам... Я не могу не чувствовать, что меня обдирают или обманывают. . Затем агент говорит, что не может сказать мне, когда деньги будут обработаны или я их получу… что мой счет находится на проверке… так что это более менее противоречит его предыдущему заявлению… и я остаюсь в неведении ..
Вчера вечером я прочитал здесь статью о парне, чей аккаунт был закрыт и заблокирован без получения выигрыша... и буквально все, что он говорит, они говорят ему, это почти то же, что они говорят мне?.. Я в суперстрессе. Я не знал об этом, потому что я действительно зависел от этих денег.. Мне не помешала бы небольшая помощь, чтобы во всем разобраться.. и быть в курсе предполагаемой проблемы.. 😟
Hi.. I've been playing on luckynuggetcasino since 2020 I believe.. my address was [edited by Casino Guru] back then.. but long story short I ended up stopping playing for around 3 years.. but started again a few months ago.. I've spent well over 1000$ on there with no withdrawals or not really any wins honestly..
I won 200$ last week and got the money in my account a few days after my bank account I mean.. so I ended up playing again and won almost 5000$ but I played it down to 3500 and made the withdrawal.. so it goes into processing and I can't reverse it.. and then a couple days pass.. (the weekend) and I got on the support chat to get an update.. the lady on there told me the withdrawal has been put on hold and my personal documents need to be updated.. so I did what they required and was told now It's a waiting game.. they say possibly up to 7 business days.. so I was kind of frustrated but said okay I guess that's all I can do..
Now let me explain since I started playing again I've asked for my address to be updated to my current one and they said okay every time i asked .. but it never got done..
So back to being told I have to wait for it to be looked at and wait for an email.. I go to bed.. get up and go to work for the day.. when I got home I went to sign onto lucky nugget.. and it tells me my info is incorrect ... which doesn't make sense cause I have my passwords and stuff saved on my phone.. so I request a password reset which i tried at least 6 times.. but it don't send to my email.. so I open the live chat support and literally have to retry at least 5 times before I get through.. for them to tell me my account has been locked temporarily because of what they say were some "concerning statements".... I can't even begin to think what they're referring to? I'm always polite and respectful to the agents on live chat.. so I'm confused about what that means.. the agent then tells me my withdrawal will process like normal in 3 days and my accounts documents will be reviewed in up to 7 business days... so now I'm getting stressed out.. and I ask am I going to receive the money I won legally and by the rules.. I can't help but feel I'm being ripped off or scammed. Then the agent says he can't tell me when the money will process or if ill get it.. that my account is under review.. so more less a contradiction of his earlier statement.. and I'm being left in the dark..
Last night I read an article on here of a guy who's account was closed and suspended without receiving his winnings.. and literally everything he says they said to him is pretty much what they're saying to me?.. I'm super stressed out about this cause I was really depending on that money.. I could use a bit of help figuring everything out.. and being privy to what the alleged issue is.. 😟
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: