Игрок из Великобритании получил рекламное письмо с просроченным бонусным предложением. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, Лига.
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что вы получили акционное предложение на бонус, срок действия которого уже истек? Не могли бы вы переслать мне оригинальное электронное письмо с бонусным предложением на адрес kristina.s@casino.guru ?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина