Игрок из Канады отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я обналичил 400 долларов 4 дня назад, и деньги все еще на моем счету в казино. Я неоднократно пытался связаться со службой поддержки без ответа или помощи вообще. Они просто игнорируют мои электронные письма, а их чат — просто бесполезный бот. Я отправил все документы, которые они просили несколько раз, и все равно они просто игнорируют меня. Я не уверен, как это казино получило обзор выше 8 из 10. Очень расстраивает, насколько сомнительны эти онлайн-казино. Я просто рад, что у нас есть гуру, чтобы привлечь их к ответственности. Надеюсь, вы поможете мне снова получить мои деньги, пожалуйста!
Кайл
Уважаемый Моголор,
Вы уже получили вывод из казино?
Отличные новости, Моголор. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
