Игрок из Буэнос-Айреса сталкивается с проблемами из-за отклоненного депозита в размере 5000 аргентинских песо, который не был возвращен в течение трех недель. Несмотря на то, что ранее они получили возврат за другой депозит, теперь они сталкиваются с похожей ситуацией с Megapari, где они получают повторяющиеся ответы на свою жалобу.
Я сделал депозит в размере 5000 аргентинских песо, который был отклонен, но я так и не получил свои деньги обратно. Это случилось со мной около 3 недель назад, и благодаря моей жалобе здесь, они вернули 150 000 песо, которые я внес. Я думал, что это не повторится, особенно не так скоро. Но вот я подаю еще одну жалобу по той же проблеме в Megapari. Прошла уже 1 неделя, и они все еще говорят мне связаться через 24 часа. Каждый день они говорят одно и то же.
Дорогой pueblojuan709,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
