ГлавнаяЖалобыMegapari Casino - Самоисключение игрока не удалось.

Megapari Casino - Самоисключение игрока не удалось.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Megapari Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 10.02.2023 | Дело закрыто : 10.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Самоисключение игрока не удалось, так как казино игнорирует его запрос.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я отправляю электронные письма в течение 2 месяцев, чтобы закрыть мой аккаунт. Мне говорят, что учитывают, но ничего. Нет возможности закрыть его. Я пристрастился к азартным играм, и мне нужно полностью закрыть его и не иметь возможности создавать новые учетные записи. Пожалуйста, сделайте это сейчас. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Рауль_r6,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, какую причину вы указали при запросе на блокировку вашей учетной записи?

Пожалуйста, позвольте мне объяснить вам, в чем разница между закрытием учетной записи и самоисключением:

Некоторые казино используют множество инструментов для ответственной игры, и я бы не стал их здесь упоминать. Что могут сделать игроки, если они недовольны казино: закрыть учетную запись или самоисключить себя, это два основных варианта.

Закрытие учетной записи просто и почти не имеет последствий — игрок может снова открыть учетную запись в любое время, и казино не несет никаких обязательств перед игроком.

С другой стороны, самоисключение делает. Если игрок успешно выполняет самоисключение, казино соглашается не открывать эту учетную запись или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, и это не может быть сделано для игроков, которые зависимы / имеют проблемы с азартными играми).

В случае самоисключения, если казино не справилось с этим, игрок может запросить возврат средств.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Рауль_r6,

Не могли бы вы переслать ваш запрос, который вы отправили в казино, на адрес nikolas.b@casino.guru? Вы когда-нибудь упоминали об игровой зависимости в электронных письмах?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вы имеете в виду, что я пересылаю все электронные письма, которые отправляю в megapari, на nikolas.b@casino.guru? Давайте посмотрим, это единственное казино, в котором возникают проблемы с закрытием счета. В любом казино из того же чата вам его закроют. Отправив электронное письмо в течение 24 часов или меньше, они закроют его для вас. Сказать или нет, если у меня есть зависимость как у клиента, они должны закрыть мне счет. Я нахожу все это смущающим.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Рауль_r6,

Я имею в виду пересылать электронные письма, в которых вы специально просили самостоятельно исключить свою учетную запись, чтобы увидеть, правильно ли вы сделали это в соответствии с их условиями.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Raul_r6,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях