Игрок из Италии утверждает, что казино несправедливо конфисковало его выигрыши после того, как он объявил себя заядлым игроком, закрыло его счет и вернуло только его депозиты. Он требует вернуть не менее 50% от его общей суммы депозитов, что составляет около 5000 евро, или он рассмотрит возможность судебного иска.
Это казино несправедливо отняло у меня много денег, потому что я однажды заявил, что я заядлый игрок. Я открыл у них много счетов, используя разные адреса электронной почты, но когда я выигрывал, они аннулировали мой выигрыш, немедленно закрывали мой счет и возвращали только мой депозит. Однако, когда я проигрывал деньги, они просто закрывали счет, не возвращая мне вообще ничего.
Убедительно прошу вернуть не менее 50% от внесенной суммы, что составляет около 5000 евро, в противном случае я буду вынужден обратиться к своему адвокату.
Дорогой schieralorenzo09,
Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с Megapari Casino. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, были ли какие-либо из ваших аккаунтов полностью проверены?
Когда вы создавали новые учетные записи с разными адресами электронной почты, предоставляли ли вы одну и ту же личную информацию, включая ваше имя, фамилию, адрес, дату рождения и номер телефона?
Когда именно вы впервые запросили самоисключение из этого казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Привет, да, многие из моих аккаунтов были проверены, и да, я использовал одну и ту же информацию в каждом аккаунте, за исключением электронной почты, которая всегда была разной. Первое самоисключение было год назад
Не могли бы вы указать, сколько аккаунтов вы создали в Megapari Casino, которые были успешно проверены? Пожалуйста, пришлите мне все доказательства того, что эти аккаунты были проверены в казино на veronika.l@casino.guru .
Также, пожалуйста, перешлите мне первый запрос на самоисключение, который вы сделали в Megapari Casino год назад. Мой адрес электронной почты: veronika.l@casino.guru . Благодарим Вас за сотрудничество.
Ваши выигрыши были конфискованы в соответствии с нашими правилами, как указано здесь: https://mp2375881.top/en/information/rules/terms/7. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с пунктом 6.1 - в нем говорится: "по нашему собственному усмотрению аннулировать все выигрыши и вернуть остаток на вашем счете на момент начала расследования (за вычетом любых аннулированных выигрышей), внесенный с вашего основного и дублирующего счетов. Мы также имеем право вернуть любые суммы, которые причитаются нам в связи с этим дублирующим счетом, напрямую с любого из ваших счетов (включая любой другой дублирующий счет)".
Да, но проблема в том, что вы возвращаете деньги только тогда, когда я выигрываю, отменяя мой выигрыш, а когда я проигрываю, вы вообще ничего мне не возвращаете. Мне это кажется неправильным, учитывая, что, отменяя выигрыши, вы также должны отменять проигрышные игры.
В дополнение к тому факту, что я также указал вам, что за игровые долги, которые я понес, играя на вашем сайте, была попытка самоубийства, и вы в ответ просто закрыли чат и не ответили мне даже на сотни писем, которые я отправил на все ваши адреса блокировки, безопасности и поддержки, я прошу вас вернуть мои депозиты на этих счетах, созданных после первого запроса на самоисключение, на сумму более 5000 евро, иначе мне придется продолжить сообщать об этом факте.
Дорогой schieralorenzo09,
Спасибо за ваше терпение, пока мы продолжаем наши внутренние обсуждения с представителем казино. Чтобы двигаться дальше, мне нужно будет прояснить с вами несколько деталей:
Megapari Casino использует простую процедуру регистрации, которая не требует ввода персональных данных при создании учетной записи, что означает, что система не может автоматически идентифицировать самоисключенного клиента. Только после ввода вашей полной личной информации, такой как имя, фамилия, дата рождения, город и страна, система казино имеет возможность проверить самоисключение.
Создано более 15 аккаунтов
и другие, которые я сейчас не помню.
Я нахожусь в критической ситуации, поскольку мой сын рискует жизнью, и мне нужны эти возмещения на медицинское обслуживание.
все они были созданы в прошлом году, у megapari должны быть все адреса электронной почты, с которыми я зарегистрировался, потому что все они были правильно проверены
Кроме того, на Megapari я всегда сразу же вводил дату своего рождения, а также свое имя и фамилию в каждом счете. Они заблокировали меня только после того, как я ввел номер своего документа (обязательно для вывода средств), поэтому перед тем, как игрок внес депозит, они должны были обеспечить большую безопасность, учитывая, что для каждого открытого мной счета я вносил депозит с одной и той же карты.
Они не против того, чтобы вы играли, даже если вы заядлый игрок. Фактически, пока вы проигрываете и не запрашиваете вывод средств, они не требуют никакой проверки. Как только приходит время выводить средства, они просят вас предъявить документ.
Моя претензия заключается не в получении выигрышей, а в возврате депозитов, внесенных на эти счета.
Я думаю, что, учитывая то, как они изымали мои выигрыши, когда я выигрывал, они должны были вернуть мне депозиты, когда я проигрывал, в противном случае они не защищают меня как заядлого игрока, а, скорее, пользуются моей сложной ситуацией.
Я просто прошу вернуть все мои депозиты на эти счета, в противном случае я буду вынужден связаться с их поставщиком лицензий, раскрыть этот вопрос и подать судебный иск против Megapari.
Все выигрыши, сделанные на их сайте после самоисключения, были немедленно конфискованы, но депозиты мне так и не были возвращены (только в случае, когда у меня был активный выигрыш, мне была возвращена только часть депозита). Их помощь не существует, и они даже не отвечают мне по электронной почте.
Мегапари воспользовался моей зависимостью от азартных игр.
в случае выигрыша они только возвращали мне депозит, в случае проигрыша они просто закрывали счет, даже если на нем было несколько сотен и тысяч евро.
Повторяю, поведение Megapari в отношении игровой зависимости не кажется мне правильным, как уже упоминалось в отношении игровых долгов, которые я накопил, я также пытался поддаться игровой зависимости, и у Megapari есть много этих денег, я просто запрашиваю половину депозитов на сумму, равную 5000 евро.
Я думаю, что мой запрос обоснован, и я уже связался со своим адвокатом, я думаю, что они должны были просто отменить мои игры во время идентификации, и если вы говорите, что для проверки игрока достаточно иметь ваше имя, фамилию и дату рождения, страну проживания и город, я всегда предоставлял всю эту информацию сразу после регистрации каждой учетной записи перед началом игры, а также адрес проживания, поэтому они должны были немедленно заблокировать меня, именно потому, что у них простая процедура регистрации, в любом случае на этапе депозита они снова просят всю информацию, такую как имя, фамилию, дату рождения, электронную почту и адрес проживания, даже номер телефона, и я всегда предоставлял один и тот же номер мобильного телефона и одну и ту же информацию для каждого депозита, сделанного на каждой учетной записи, поэтому они должны были немедленно заблокировать любую попытку внести депозит с моей стороны, прежде чем позволить мне начать играть. Неприемлемо, что они блокируют вас только тогда, когда вы вводите номер документа, который запрашивается только для первого вывода, они должны иметь больше проверок безопасности, чтобы защитить игроков с проблемами азартных игр
Вот информация, которую они требуют на этапе депозита, поэтому у них должны быть все элементы, чтобы заблокировать меня, прежде чем я смогу внести депозит и играть, кроме того, во время этапа депозита я использовал, как я уже сказал в другом посте, тот же номер мобильного телефона и ту же информацию, которую вы видите на экране для всех моих учетных записей, созданных у них, в дополнение к тому же способу оплаты, то есть одну и ту же карту для каждого сайта, они должны были заблокировать меня немедленно
Спасибо за информацию. Я согласен, что меры защиты игроков должны быть реализованы сразу же после добавления личной информации в профиль игрока до внесения депозита. Однако, чтобы продолжить расследование, мне необходимо знать следующую информацию:
Доброе утро, нет, на данный момент у меня нет активных аккаунтов,
Последний раз я играл в этом казино около месяца назад.
Как я уже сообщал в своих сообщениях, да, я использовал только одну карту для всех своих счетов Megapari.
Вот доказательство того, что megapari небезопасен и не заботится о безопасности азартного игрока, на экране вы увидите депозит, сделанный с моей карты, спокойно выполненный, (та же карта, которая всегда использовалась с первого аккаунта megapari), как вы можете видеть, я ввожу всю личную информацию, я даже ввожу адрес электронной почты моего первого аккаунта, из которого я исключил себя в первый раз, однако депозит происходит спокойно, без каких-либо проблем. Вам это кажется нормальным и правильным?
Megapari должен защищать меня и не допускать всего этого. Это единственный сайт, у которого есть эта проблема безопасности. Я самоисключен со всех регулируемых итальянских сайтов, я самоисключен почти из всех групп казино с лицензиями Кюрасао и т. д. Мне не стыдно это говорить, из-за моей неконтролируемой зависимости, которая привела меня к потере друзей, здоровья, привязанности моей семьи и большим экономическим трудностям, я даже пытался покончить жизнь самоубийством.
Пожалуйста, мне нужна защита как можно скорее. Я имею право на возврат не менее 50%, если не 100% моих депозитов.
Вероника, хотелось бы узнать Ваше мнение по вопросу возврата денег, заранее спасибо.
Я не хочу вас нервировать или торопить, но, пожалуйста, сделайте это как можно скорее.
Спасибо
Я забыл прикрепить скриншоты к другому посту, я выложу их здесь
Большое спасибо, schieralorenzo09, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Кубо ( jakub.m@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Якуб, не могли бы вы сообщить мне, что вы думаете о моем случае?
Дорогой schieralorenzo09,
Меня зовут Кубо, и я буду помогать вам с вашей жалобой. Прежде всего, я искренне извиняюсь за неудобства, которые вы испытали в Megapari Casino, и хочу заверить вас, что я намерен решить эту проблему как можно скорее.
На основании предоставленных данных по вашему делу и в соответствии с практикой ответственной игры и политикой самоисключения я твердо верю, что вы имеете право на возврат ваших депозитов. Я приложу все усилия, чтобы обеспечить быстрое и справедливое рассмотрение вашего дела.
Я хотел бы пригласить представителей Megapari Casino снова присоединиться к обсуждению и предоставить любую имеющуюся информацию, которая поможет решить эту проблему.
Уважаемое казино Megapari ,
После изучения ситуации я хотел бы обратить ваше внимание на критическую обеспокоенность относительно использования игроком одного и того же способа оплаты на нескольких счетах. Это поднимает серьезные вопросы, связанные с ответственной практикой игры и эффективностью ваших мер самоисключения.
Хотя я понимаю сложность управления несколькими аккаунтами, очевидно, что эта проблема выходит за рамки случая дублирования аккаунтов. Вместо этого она подчеркивает сбой в способности вашей системы предотвращать компульсивное игровое поведение, особенно когда протоколы самоисключения должны были быть более надежными.
Крайне важно, чтобы ваша система не только обнаруживала и помечала дублирующие счета, но и сохраняла и перекрестно ссылалась на способы оплаты, чтобы идентифицировать и предотвращать повторные депозиты от лиц, которые самоисключились. Текущие меры кажутся недостаточными для защиты от игроков, которые могут пытаться обойти защиту ответственной игры.
Эта ситуация предполагает наличие системного пробела, который необходимо устранить, чтобы обеспечить надлежащую защиту уязвимых игроков. Я прошу вас ответить на этот вопрос как можно скорее и описать шаги, которые вы планируете предпринять для разрешения ситуации и укрепления протоколов самоисключения.
Я надеюсь, что вы серьезно отнесетесь к этому отзыву и внедрите необходимые улучшения.
Спасибо за внимание к этому вопросу. Жду вашего быстрого ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кубо
Привет, Кубо, большое спасибо за твои усилия.
Получение этого возмещения могло бы помочь мне вернуться к нормальной жизни и попытаться навсегда избавиться от игровой зависимости.
Я надеюсь, что Megapari поймет допущенные ошибки и обязуется разрешить вопрос быстро и справедливо для обеих сторон, завершив ситуацию мирным путем и без необходимости обращаться в регулирующие органы или к юристам.
Еще раз спасибо за ваш интерес.
Кубо, на тот момент моя первоначальная претензия касалась 50% моих депозитов. Я думаю, если вы согласитесь, что, учитывая серьезность ситуации, я могу потребовать всю сумму моих депозитов, превышающую 10 000 евро.
Если казино согласится решить вопрос оперативно и выплатить мне компенсацию до конца недели, я согласен не требовать возмещения ущерба через юриста этой компании и закрыть вопрос мирно и без последствий. Я уже связался со своим юристом, и он сообщил мне, что требование о возмещении ущерба будет обоснованным. Еще раз спасибо за помощь
Я вижу, что казино очень заинтересовано в решении моей проблемы.
Привет!
Мы тщательно расследуем это дело и хотели бы попросить больше времени для изучения всех деталей.
Заранее спасибо!
Я хотел бы указать Megapari на экономический и психологический дискомфорт, который эта ситуация сильного стресса создает для меня, также имея семейные и экономические проблемы из-за денег, внесенных на Megapari, из-за которых я влез в долги, поэтому, пожалуйста, я прошу казино Megapari решить этот вопрос как можно быстрее, спасибо
Я также хотел бы отметить, что даже сейчас Megapari заставляет меня вносить депозиты и играть со счета, всегда используя одни и те же карты, счет, по которому я запросил самоисключение 08.11.2024, и мой запрос так и не был услышан. Я прилагаю скриншот
даже сегодня, спустя 10 дней и с внесением еще 2500 евро, счет активен, и я завершил депозит всегда с помощью моего обычного способа оплаты для всех счетов всего 10 минут назад
Привет, Якуб, пожалуйста, мне нужна твоя срочная помощь, это казино эксплуатирует мое состояние как игромана, в последние две недели я открыл у них счет, они продолжали заставлять меня вносить депозиты с помощью тех же способов оплаты, идентичные карты использовались во всех моих счетах, созданных у них, я потерял более 3000 евро за две недели, как я уже говорил в предыдущем посте от 11.08.2024 Я сам попросил закрыть счет, сказав, кто я, и что я больше не хочу играть, но они проигнорировали меня и продолжили заставлять меня играть, только между вчерашним и сегодняшним днем я проиграл еще 460 евро, пожалуйста, мне нужна твоя помощь и мне нужен мой возврат, это казино единственное, которое позволяет мне продолжать играть и которое принимает мои платежи, они отнимают у меня достоинство как мужчины и мое душевное спокойствие, это очень серьезно - играть таким образом с зависимостями и проблемами других, я продолжаю связываться с ними как по электронной почте, так и в чате, но не получаю от них никакого ответа
Уважаемый Якуб и команда казино Megapari,
Я хотел бы предложить юридическое соглашение, в котором казино соглашается вернуть мои депозиты в полном объеме и больше не разрешать мне вносить депозиты с помощью методов депозита, которые я всегда использовал для каждого счета, я прохожу лечение, чтобы решить мои проблемы с азартными играми, и единственное казино, которое все еще позволяет мне играть и вносить депозиты с помощью моих карт, несмотря на самоисключение, это megapari. В своей части соглашения я полностью обязуюсь не открывать больше никаких счетов на сайте Megapari
Привет, Якуб, ситуация очень серьезная, я просмотрел точные даты и самоисключил себя из Megapari в октябре 2023 года, они разрешили мне вносить деньги до сегодняшнего дня и продолжают заставлять меня вносить депозиты с моих карт, используемых для первого счета, уже больше года они используют меня, эксплуатируя мою зависимость от азартных игр, чтобы заработать деньги, у меня все еще открыт счет, на котором я проиграл более 3000 евро, и я играл до сегодняшнего дня, я подал запрос на самоисключение 11/8/2024, назвав себя Лоренцо Шеной, я также предоставил свой документ, и они его не закрыли, ситуация очень серьезная, и я требую, чтобы Megapari разрешила ситуацию в течение этой недели, а также заблокировала меня навсегда, чтобы я больше не мог вносить депозиты на их сайте (единственном, который все еще разрешает мне вносить депозиты с этих карт), чтобы я мог вернуться в нормальное русло и начать строить свою жизнь заново.
Более того, в редких случаях, когда я выигрывал, а они аннулировали мой выигрыш и хотели вернуть мне только депозиты, перед возвратом денег они просили меня проверить как фотографии способов оплаты, так и мои документы. Поэтому, несмотря на то, что я несколько раз проверял используемые мной способы оплаты, они ни разу меня не заблокировали.
Я попросил Megapari предоставить мне точные суммы моих депозитов на моих счетах, и ответ оператора был попыткой манипуляции, чтобы заставить меня отрицать, что я заядлый игрок, я прилагаю чаты, Megapari пытается обмануть меня, чтобы не возвращать мне деньги, дело очень серьезное
Уважаемое казино Megapari ,
Я бы хотел запросить обновление статуса вашего внутреннего расследования. Не могли бы вы предоставить какие-либо имеющиеся подробности или сведения по этому вопросу?
Спасибо за ваше время и помощь. С нетерпением жду вашего ответа.
Привет, Якуб. Я постоянно пытался с ними связаться, но так и не получил ответа.
Мне нужно, чтобы Megapari быстро разрешил ситуацию, так как у меня серьезные финансовые трудности и огромные долги, которые нужно решить из-за этой проблемы, которую они для меня создали. Я не могу больше ждать. Прошло уже две недели и более полутора месяцев с момента начала спора. Мне нужен возврат денег.
Уважаемая команда Megapari, не могли бы вы уделить время ответу? Спасибо.
Добрый день.
Дорогой Кубо, мы уже отправляли вам письмо на почту. Поскольку мы не видим ответа, мы думаем, что что-то пошло не так и вы не получили наше письмо. Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик.
Уважаемая команда Megapari, могу ли я тоже получить уведомление и не игнорироваться, поскольку спор касается и меня, и я жду вашего ответа уже две недели?
Уважаемое казино Megapari и schieralorenzo09 ,
В духе прозрачности по отношению к игроку я хотел бы предоставить обновленную информацию — или, точнее, резюме — о развитии ситуации на данный момент.
На основании полученного от казино электронного письма, нет никаких существенных обновлений или новой информации, только сводка прошлых событий и процедур, которые, как сообщается, были соблюдены. К сожалению, учитывая серьезность самоисключения и ответственной игровой практики, я должен подчеркнуть, что Действия казино в этом вопросе были недостаточно тщательными .
Хотя верно, что игрок создал несколько аккаунтов, используя разные адреса электронной почты, что является явным нарушением правил казино , обстоятельства этого случая требуют иного подхода. Игрок прямо заявил, что у него есть проблемы с азартными играми, и эта ситуация должна была быть обращаться с большей осторожностью и ответственностью.
Я особенно обеспокоен тем, как ранее самоисключенный игрок, записи о котором должны существовать в базе данных казино, смог неоднократно создавать новые учетные записи и вносить средства, используя те же персональные данные и платежный метод. Учитывая, что эта информация требуется в то время депозита, совершенно неприемлемо, чтобы система казино не помечала эти попытки. Разрешение самоисключенному лицу вносить депозиты на вновь созданные счета без перекрестной проверки таких критических данных представляет собой серьезную ошибку в ответственных протоколах казино по азартным играм.
Эта неудача предполагает, что записи о самоисключении либо не используются должным образом, либо совершенно неэффективны. Цель записи данных о самоисключении, включая персональные данные и платежные реквизиты , заключается в том, чтобы предотвратить именно такой сценарий. Если эта информация собирается, но Если не использовать ее в критические моменты, вся политика самоисключения теряет свою цель и доверие.
Учитывая это, я должен придерживаться своей предыдущей позиции и заявить о праве игрока на возврат всех депозитов, внесенных на любые вновь созданные счета до момента подачи жалобы на нашей платформе. Применив надлежащие меры, казино должно было обеспечить, чтобы эти депозиты были бы невозможны, если бы самоисключение было соблюдено должным образом.
Чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем, казино должно использовать этот случай как критически важную возможность для обучения. Улучшения в процессах самоисключения должны быть реализованы в срочном порядке, гарантируя, что персональные данные и способы оплаты будут перекрестно ссылаться в режиме реального времени. для защиты уязвимых игроков. Вероятно, подобные случаи будут учащаться, и защита таких лиц является основополагающей ответственностью.
Спасибо за внимание к этому вопросу. Я с нетерпением жду позиции Megapari Casino по этому вопросу.
Привет, Кубо,
Я очень благодарен вам за усилия, которые вы вкладываете в мое дело, и за помощь, которую вы мне оказываете.
С грустью сообщаю вам, что я несколько раз пытался связаться с этим казино, но каждый раз они либо не отвечали на мои электронные письма, либо постоянно просили меня объяснить проблему, а когда я объяснял, они больше не отвечали.
Я очень зол, что даже в этой теме казино ни разу не пыталось связаться со мной, а наоборот, игнорирует меня.
Я также пришел к выводу через своего психолога, что это казино нанесло мне психологический ущерб и продолжает с безразличным отношением игнорировать меня и игнорировать свою собственную ответственность в этой ситуации. Кроме того, у меня все еще есть открытый счет, о котором megapari был уведомлен, но они продолжают держать его открытым и позволяют мне вносить депозиты без каких-либо беспокойств, я прикреплю ответ, который один из их операторов дал мне, когда я уведомил казино об использовании счета и назвал себя своим именем и фамилией.
первый запрос на закрытие был 08.11.2024, повторяю, он все еще открыт и полностью функционален.
Я публикую это, чтобы предупредить Megapari, что если возврат не произойдет в течение этой недели и Megapari не начнет относиться к этому вопросу серьезно, мой адвокат начнет процедуру подачи жалобы на Megapari и требования о возврате денег, а также компенсации психологического ущерба, который они мне нанесли (и мы говорим о полутора годах, в течение которых эта ситуация продолжалась без какого-либо вмешательства со стороны Megapari).
Надеюсь, Megapari сделает правильный выбор.
это чат с оператором megapari в поддержке telegram, в котором на 10-й запрос на самоисключение для этого аккаунта, после того как я предупредил их в который раз, что я использую этот аккаунт, самоисключенный и заядлый игрок, оператор ответил, что он не может мне помочь
Дорогой Кубо,
Я вижу, что Megapari в очередной раз даже не берет на себя обязательство ответить мне и найти решение, я не потерплю дальнейшей траты времени, учитывая, что я нахожусь в критической экономической ситуации, а казино продолжает позволять мне спокойно играть даже после того, как я представился, поэтому я не вижу никакой заинтересованности с их стороны в решении проблемы.
Если Megapari не решит вернуть мне деньги в течение этой недели, я продолжу подачу жалобы и судебного иска.
Привет.
Дорогой Кубо, мы написали вам письмо. Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик, ваше мнение и ответ очень важны для нас
Привет, Кубо и казино Megapari. Я считаю поведение казино совершенно неприемлемым и неуважительным, поскольку они продолжают игнорировать меня и не вовлекать в разговор. Я устал от того, что меня игнорируют и относятся ко мне подобным образом. Megapari ни разу не обращался ко мне в этой теме и полностью игнорирует меня по электронной почте. Я пришел к выводу, что лучше всего подать на Megapari в суд и сообщить им обо всем, что они сделали и продолжают делать со мной. Я не хочу, чтобы меня и дальше дурачили.
Они постоянно говорят, что мы отправили вам электронное письмо, но когда я отправляю электронные письма, они их игнорируют и даже не отвечают.
Помогите мне, пожалуйста, мое финансовое положение критическое, я едва могу есть, я не могу так продолжать, Мегапари и азартные игры разрушили мою жизнь, у меня плохие мысли в голове, мне нужны эти деньги.
Этот возврат — вопрос жизни или смерти для меня. У меня слишком много долгов, и мне нужно закрыть эту ситуацию. Я ждал два месяца, а Megapari даже не соизволил поговорить со мной.
пожалуйста, пока не стало слишком поздно
Megapari, вы решите вернуть мне деньги или вам еще нужно подождать?
Уважаемое казино Megapari ,
Спасибо за ваше сообщение. Я ответил на ваше письмо с просьбой о дополнительных разъяснениях и в настоящее время жду вашего ответа.
Благодарим Вас за сотрудничество.
Дорогой schieralorenzo09 ,
Обратите внимание, что ваше право на возврат средств зависит от того, что вы намеренно не изменяли или не предоставляли неточную личную информацию в своем аккаунте или во время процесса депозита. В настоящее время я жду ответа от казино относительно обвинений в предоставлении неверной информации с вашей стороны.
Кроме того, на вашем скриншоте от 8 ноября 2024 года я заметил, что вы использовали USDT для внесения депозита в казино. Поскольку для внесения депозитов в криптовалюте в Megapari Casino не требуется личная информация, не могли бы вы уточнить, какие платежные методы вы использовали? Это разъяснение необходимо, поскольку ранее вы упомянули использование своей банковской карты для внесения депозитов.
Спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
