ГлавнаяЖалобыMegaRush Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

MegaRush Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: Can$500

MegaRush Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.10.2021 | Дело закрыто : 13.10.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Канады положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я только что присоединился к Megarush Casino и сделал депозит через свой банк с помощью электронного перевода.

У меня есть подтверждение, что деньги были отправлены, но еще не поступили на мой счет.

Я связался со службой поддержки клиентов, поэтому вам, конечно же, придется пройти через процесс поиска денег.

Если деньги появятся, я сказал, то я, вероятно, не буду использовать компанию, в которой вы должны внести средства на счет.

Я просто кладу его туда из-за проблемы с депозитом.

Может быть, есть сбой, но я даже не могу отменить его в своем онлайн-банке и получить кредит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Роберта,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы переслать квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Роберта, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,

Спасибо за вашу помощь в попытке решить эту проблему, и я очень ценю это.

С наилучшими пожеланиями,

Роберта

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Роберта,

Я Ник, и с этого момента я буду вам помогать. Правильно ли я понимаю, что платеж был отменен вами в банке? Были ли деньги возвращены на ваш банковский счет?

Обратите внимание, что если платеж был отменен и банк собирается вернуть деньги, казино ничего не сможет сделать, поэтому жалоба также не будет иметь значения.

Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине, а также по причине того, что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях