Игрок из Камбоджи запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Казино отреагировало на жалобу, заявив, что вывод игрока прошел успешно, и запросило подтверждение. Однако игрок не ответил на запрос команды по рассмотрению жалоб о подтверждении. В результате мы не смогли продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока и были вынуждены отклонить жалобу.
Здравствуйте, уважаемый seihaseng02 и гуру казино!
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших клиентов, помогая вам. Мы проверили информацию и хотели бы сообщить, что игрок осуществил успешный вывод средств. Уважаемый seihaseng02 , подтвердите, что проблема решена.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
