Игрок из Нижней Саксонии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я хотел, чтобы деньги были выплачены 26.11.2022.
Я отправил все, что они хотели проверить, но в третий раз мой способ оплаты не принимается. По запросу прислал скрин из интернет-банкинга, где виден перевод, и даже он не был принят.
моя проверка не работает уже в третий раз. потому что мой способ оплаты не принимается. хотя он говорит, что я должен отправить скриншот моего онлайн-банкинга, показывающий, что он был оплачен с моего счета. это было, чтобы увидеть все 3 попытки!
Уважаемый Nikki.pks,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
