ГлавнаяЖалобыMr Bet Casino - В проверке депозита игроку неоднократно отказывали.

Mr Bet Casino - В проверке депозита игроку неоднократно отказывали.

Автоматический перевод:

Количество: 8,000 R$

Mr Bet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 08.02.2024 | Разрешено : 29.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии заявил, что казино продолжало запрашивать квитанцию об оплате на сумму 200 реалов от 31 января, которую, по его словам, он отправлял несколько раз. Несмотря на его усилия, казино заявило, что он отправил неверную квитанцию. После обмена информацией с нашей командой и предоставления необходимых доказательств игрок подтвердил, что казино подтвердило его получение и разрешило вывод средств. Мы отметили жалобу как решенную после успешного решения проблемы игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Прошла неделя с тех пор, как у меня просили квитанцию об оплате, которую я отправлял несколько раз. Они продолжают говорить, что я отправил не ту квитанцию, но это не так. Им нужна квитанция от 31 января на сумму 200 реалов. Я отправлял его несколько раз. В тот день я сделал только один перевод с помощью Pix на эту сумму, так что я не мог отправить что-то не то. Каждый раз мне по электронной почте сообщают, что мне нужно отправить его повторно, потому что это неправильно, но это не так. Мне нужна помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой кревелари,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Mr Bet Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы поделиться перепиской из казино, где у вас просили подтверждение депозита? Разместите скриншоты здесь или пришлите мне информацию на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
  • Успешно ли вы отправляли подтверждение депозита в этом казино в прошлом?
  • Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш ожидает вывода?
  • Вы добились своего выигрыша с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Доброе утро, я отправил вам историю всех наших разговоров по электронной почте.

Я также отправил вам доказательства всего.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Доброе утро, через 15 дней мне подтвердили квитанцию, я смог ее отозвать, большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой кревелари,

Я рад слышать, что вы смогли запросить вывод средств. Вы уже получили свои средства? Можем ли мы считать вопрос решенным?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, crevelari!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой кревелари,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях