Mr Bet Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем с проверкой.

Итак, я несколько раз пытался подтвердить свой банковский счет с помощью выписки из банка, показывающей конкретный депозит в размере 400$, который я сделал в Mr.bet, но каждый раз, когда я отправляю выписку из банка, она отклоняется. Я также зашел так далеко, что получил «квитанцию о транзакции» из своего банка (RBC) и отправил ее вместе с выпиской из банка и электронным письмом, подтверждающим, что депозит был принят ими с кодом ссылки, и ВСЕ РАВНО мои документы отклоняются! Проблема в том, что дата, которая отображается на моем банковском счете и квитанции о транзакции, отличается от той, что у них есть в файле... я предполагаю, что это из-за задержки в размещении ее моим банком или из-за разницы во времени. Может ли кто-нибудь помочь мне с этим или вы сталкивались с этим и смогли решить проблему? Я действительно хочу свои 11 000$😓😓😓

Дорогой Закичан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при проверке вашего банковского счета и доступе к вашим средствам. Я понимаю, насколько важно для вас решить эту проблему и получить свой выигрыш.

Чтобы помочь нам более тщательно разобраться в этом вопросе, не могли бы вы прояснить несколько деталей?

• Не могли бы вы сообщить нам точные даты внесения депозита в размере 400 долларов США, указанные в вашей банковской выписке и в квитанции о транзакции?
• Когда вы обратились в казино по поводу несоответствия дат, назвали ли они вам какие-либо конкретные причины отклонения документов, несмотря на дополнительную проверку со стороны вашего банка?
• Указало ли казино какие-либо другие особые требования или альтернативы для проверки вашего банковского счета? Иногда казино запрашивают дополнительные документы или шаги для завершения проверки.

Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения от казино, например электронные письма с изложением причин отклонений или предоставленные вам конкретные инструкции, пожалуйста, смело пересылайте их мне по адресу petronela.k@casino.guru .

Ваше сотрудничество имеет решающее значение для нас, чтобы продолжить это дело и попытаться решить проблему. Без дальнейших подробностей от вас нам будет сложно оказать эффективную помощь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела