Вывод игрока задерживается более месяца. Хотя казино не ответило на эту жалобу, игрок сообщил нам, что он получил причитающийся платеж, и мы закрыли эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Mr Sloty Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
9 декабря 2021 года я запросил выплату в размере 500 евро, а на счету еще осталось 450 евро, которые я не мог выплатить, поскольку возможен только один запрос на выплату.
Но я не могу отменить 500 €. Я спрашивал несколько раз через чат и электронную почту. Но ответы всегда одни и те же. «Слишком много платежей, слишком мало сотрудников, спасибо за терпение». Мне также подтвердили, что с моей учетной записью нет других проблем. Пропатчено и все нормально. Если я прочитаю все подобные жалобы, "мистер Слоти" должен публично рекламироваться как сомнительный. Потому что это явно СКАМ. Что еще я могу сделать, чтобы наконец получить свой выигрыш?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Artep55.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr Sloty Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы запросили вывод средств? Это был ваш первый запрос в казино? Ваша учетная запись полностью проверена? Использовали ли вы какой-либо бонус для пополнения баланса?
Обратите внимание, что мы всегда рекомендуем подождать не менее 14 дней после завершения проверки, прежде чем деньги поступят на ваш счет. Конечно, это применимо только в том случае, если вы уже проверены.
Пожалуйста, также отправьте любой соответствующий скриншот или сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо Artep55 за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Мартину, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Артеп55!
С этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Я хотел бы пригласить представителей Mr Sloty Casino в эту жалобу, чтобы помочь нам успешно решить проблему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я еще раз спросил сегодня, когда мой платеж будет сделан. Ответ был снова: Он находится в процессе и может занять еще несколько дней. Я спросил об отмене, а затем выплатил весь свой выигрыш. Теперь мне интересно, работает ли это
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Mr Sloty Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что негативно скажется на рейтинге казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Но это обман. Но она не хотела отвечать, мне что, выписывать свои 1000 € на ветер? Неужели нет другого способа собрать деньги?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Артеп55!
Спасибо, что сообщили нам хорошие новости. Теперь мы закроем эту жалобу как решенную. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
