Я хотел бы добавить обновление. Сегодня было получено следующее электронное письмо (более 90 дней после моего запроса на снятие средств, поэтому они не придерживаются своих условий)
"Привет, Кирсти,
Сообщаем вам, что ваш запрос на снятие средств был отклонен, и теперь средства доступны на балансе вашего счета.
В соответствии с нашими условиями, команда Mr Sloty по борьбе с мошенничеством и рисками время от времени проводит автоматические и ручные проверки всех транзакций.
Сделки, отнесенные к категории высокого риска, могут удерживаться на срок до 90 дней. Если вы считаете, что ваша транзакция была отмечена ошибочно, вы можете подать новую заявку на вывод средств.
Мы благодарим вас за размещение за неудобства, которые это могло вызвать. Приносим свои извинения за эти неожиданные задержки и благодарим вас за понимание.
С уважением,
Мистер Слоти"
Я снова запросил вывод средств - на этот раз на сумму 900 долларов, так как у меня были деньги на счету. Я не думаю, что вышеизложенное дает основания для отклонения моей просьбы. Так что я надеюсь, что это было ошибочно отмечено, и надеюсь, что мой новый вывод средств не займет еще три месяца. Я бы попросил г-на Слоти предоставить дополнительную информацию об отклонении, пожалуйста.
Спасибо Casino Guru за помощь.
С Уважением
Кирсти
I would like to add an update. The following email was received today (more than 90 days after my withdrawal request so they not sticking to their own terms)
"Hi Kirsty,
Please be informed that your withdrawal request was declined and the funds are now available in your account's balance.
As per our terms & conditions, Mr Sloty fraud and risk team occasionally runs automatic and manual checks on all transactions.
Transactions identified as high risk may be held for a period of up to 90 days. If you think your transaction was mistakenly flagged, you may submit a new withdrawal.
We appreciate your accommodation for the inconvenience this may have caused. We apologize for these unexpected delays and we'd like to thank you for your understanding.
Regards,
Mr Sloty"
I have requested my withdrawal again - this time for the amount of $900 as I had money in the account. I do not think the above gives any reason for my request to be declined. So I hope it was mistakenly flagged, and hope my new withdrawal does not take another three months. I would ask Mr Sloty to give further information on the decline please.
Thanks to Casino Guru for their assistance.
Regards
Kirsty
Автоматический перевод: