Игрок из Италии сталкивается с проблемами при выводе денег из MyStake Casino, несмотря на полностью верифицированный профиль. Его требования о выходе неоднократно отклонялись, и до сих пор не было указано никаких причин. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Добрый вечер,
Я обращаюсь к вам, потому что мой отзыв отклонен уже в третий раз! У меня полностью подтвержденный профиль в MyStake Casino! После запроса на вывод средств банковским переводом сумма списывается с моего счета, но затем снова появляется на следующий день, но ее невозможно вывести! Пока мне никто не дал никаких объяснений по этому поводу. У меня есть скриншоты каждой попытки вывода средств, но ничего не делается. Прошло несколько недель с тех пор, как я создал этот аккаунт на сайте, и мне до сих пор не удалось вывести свой выигрыш, а система депозитов работает (что неудивительно) отлично!
Не могли бы вы помочь мне решить эту проблему!
Здравствуйте, Валериосимионато95,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с MyStake Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
