Обзор Punterz Casino

Игрок из Японии столкнулся с проблемой, когда его депозит был возвращен на другой счет из-за ошибки порога бонуса. Несмотря на возврат средств в казино, он не получил никакого сообщения или решения по его запросам. Он попросил, чтобы деньги были зачислены на его счет в казино. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды о дополнительной информации, необходимой для дальнейшего расследования проблемы.

Игрок из Швейцарии внесла 50 евро, но не получила средства на свой счет в казино. Казино заявило, что деньги будут возвращены в течение 5 рабочих дней, однако игрок все еще ждал возврата. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив дополнительную информацию и продлив время ответа; однако игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была закрыта.

Игрока из Норвегии неоднократно просили предоставить одни и те же документы (банковскую карту) для проверки казино, несмотря на ранее подтвержденную верификацию. Казино также пообещало обработать вывод 25 000, но он до сих пор не отправлен.

Игрок из Швеции выиграл около 3000 евро, но столкнулся с блокировкой счета при попытке вывести выигрыш. Он не получал ответов от службы поддержки клиентов относительно причины блокировки. После нашего вмешательства казино обработало выплату, и проблема была решена. Игрок подтвердил получение средств, что позволило нам закрыть дело.

Игрок из Нидерландов обратился за помощью после того, как его самоисключили из-за игровой зависимости, но ему разрешили вернуться в свой аккаунт, где он потерял 250 евро. Он запросил возврат средств от Lyracasino, утверждая, что они воспользовались его ситуацией, но его запрос был отклонен из-за расхождений в его ответах на вопросы, заданные при восстановлении его аккаунта. Проблема была решена после того, как казино предложило ему полный возврат средств после жалобы игрока. Команда по жалобам отметила жалобу как «решенную» после подтверждения от игрока.

Игрок из Норвегии запросил вывод средств примерно за неделю до подачи этой жалобы. В день, когда он подал жалобу, деньги были возвращены на его игровой счет, и игроку было предложено использовать другой способ оплаты. После того, как игрок использовал другой способ оплаты, он получил свой выигрыш.

Игрок из Нидерландов столкнулся с технической проблемой с еженедельным лимитом депозита, которая позволила ему внести 3500 евро за один день. Он сообщил о проблеме и запросил возмещение, но обнаружил, что его учетная запись заблокирована на всех дочерних сайтах. Игрок подтвердил, что его лимит депозита установлен на уровне 250 евро в неделю. На момент блокировки на его счете не было средств. Однако позже он получил электронное письмо от казино, в котором говорилось, что они решили вернуть ему 2750 евро. Мы подтвердили, что игрок удовлетворен таким решением, и закрыли дело.