NANOGAMES.IO Casino - Аккаунт игрока несправедливо забанен.

Это казино заблокировало мою учетную запись как раз в тот момент, когда я собирался повысить уровень и получить вознаграждение в размере 128 ннд, для получения которого я много работал и потратил много денег. Они заблокировали мой аккаунт просто потому, что я рассказал правду о том, что в прошлом году их поймали на манипуляциях с рулеткой. Доказательства представлены во вложениях, которые я предоставил. Но сначала пытались сказать, что меня заглушили за "попрошайничество". Не правда. Я могу предоставить заявления нескольких других игроков, о которых я никогда не просил на этом сайте, а скорее всегда делился ими с игроками. Итак, они отключили меня за попрошайничество, а затем внезапно заблокировали мою учетную запись и заблокировали меня. Я не нарушил ни одного их условия. И они так и не доказали, что я это сделал. Я также спросил Raiw, почему они работают без лицензии. Это тоже факт. Они просто банят любой аккаунт, который может выставить их в плохом свете. Я видел, как они банили нескольких игроков, которые не сделали ничего плохого, прежде чем собирались получить большую награду. Ради этой награды я работал и играл много денег. Nanogames должна мне за это заплатить. Если они этого не сделают, я закрою их сайт, потому что они нарушают множество законов. Пришло время им заплатить мне за то, ради чего я так много работал. Они будут продолжать это делать, пока что-то не будет сделано.

Дорогой Санёджессе,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего счета. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другую сомнительную деятельность или вообще без причины.

Не могли бы вы сообщить, есть ли у казино какие-либо средства? Если казино выплатило все выигрыши, а средства не удерживаются, боюсь, мы мало что сможем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что любые потенциальные вознаграждения или «очки лояльности» не считаются реальными средствами, а скорее бонусными деньгами.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я упустил какую-либо дополнительную информацию, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарю за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Ваше понимание очень ценится. Желаем вам радостного, успешного и здорового нового 2024 года, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

То есть вы утверждаете, что для казино совершенно законно заблокировать аккаунт без всякой причины и оставить ваши деньги? В любом другом месте это было бы кражой. Не говоря уже о том, что это казино даже не работает легально без лицензии, так насколько же их условия вообще законны? И как получается, что они открыто допускают игроков из США, если эта страна занесена в черный список? Не нарушают ли они этим закон? Я просто очень расстроен. Потому что это постоянно происходит с игроками. Они их банят, а потом оставляют деньги без всякой причины... Кроме жадности. Они определенно манипулируют играми, поэтому они вообще не «доказуемо честны». Это уже было установлено, когда игрок поймал их за манипуляциями с рулеткой, и ему заплатили деньги за молчание, чтобы он молчал об этом. Они откровенно ограбили очень много людей. И вы не можете сказать, что они не знают, что там играют игроки из США, потому что игроки все время открыто говорят о своих локациях в чате в присутствии своих модов… они знают.

Так что, похоже, им это сойдет с рук... вау. Я надеюсь, что все это доступно широкой публике как точный отчет о том, чем занимается это казино. Они также разрешают шутки, ненавидящие евреев, и откровенные сексуальные разговоры в своем игровом чате. Но, если вы скажете правду о потере денег... вас сразу заглушат, чтобы другие игроки не знали, что это мошенничество... нереально. Это казино крадет много денег у своих клиентов, и кажется, что это не имеет значения. Когда деятельность без лицензии стала законной? Когда воровство чужих денег стало законным? Когда компании позволялось нарушать собственные правила и условия, но она обвиняла в этом своих игроков и банила их за ложь? Это казино не заслуживает звезд. Честно говоря, это прикрытие для операции по краже денег... какой позор!

Куда их сдать за то, что они работают без лицензии и позволяют игрокам из стран, занесенных в черный список, играть незаконно? Этот сайт необходимо закрыть, прежде чем они украдут еще больше людей!

Хисанёджессе,

К сожалению, в Casino.Guru мы не рассматриваем жалобы, связанные с правилами и политикой лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии оказать помощь в этом вопросе. Наша роль — это независимая база данных онлайн-казино, которая выступает посредником в разрешении споров игроков. Однако у нас нет полномочий обеспечивать соблюдение законности правил. В каждом обзоре мы предоставляем пользователям информацию о лицензии, и в конечном итоге каждому игроку предстоит принять обоснованное решение относительно выбора казино. Обзор казино NANOGAMES.IO на нашей платформе включает в себя следующую информацию:

Если вы предпочитаете играть исключительно в лицензированных казино, я настоятельно рекомендую просмотреть наш список рекомендуемых казино и использовать доступные фильтры, чтобы найти казино, наиболее подходящее для ваших нужд.

Более того, как я уже говорил ранее, если баллы лояльности или бонусы не предоставляются, это не считается удержанием реальных денег. Эти бонусы требуют от игроков делать ставки, чтобы стать выводимыми средствами. Учитывая, что у казино нет лицензии, как указано в нашем обзоре, к сожалению, я больше ничего не могу вам порекомендовать. Я понимаю, что это может не соответствовать вашим ожиданиям, но мы не можем заставить казино повторно открыть вашу учетную запись и разрешить вам поставить потенциальное вознаграждение.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я упустил какую-либо дополнительную информацию, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарю за ответ и понимание.

Я хочу, чтобы эта жалоба была доступна всем. Потому что люди должны быть осведомлены об этих мошенниках. Они каждый день откровенно крадут у своих игроков. Ни одна из их игр не является честной. Никто. И они заглушат или забанят любого, кто об этом скажет. Но мне также хотелось бы получить средства, которые я должен был заработать от их «медальной» программы, которую они рекламируют, хотя они говорят, что она «сейчас не работает», и они говорят это уже более двух лет, хотя они и работают. еще рекламируй это и мне бы достались все медали. Они не могут рекламировать медальную программу, которой у них даже нет. Таким образом, они должны мне около 160 долларов США. Я хочу этого, потому что я это заслужил и, согласно их собственной рекламной рекламе на их сайте, программа медалей доступна.

Как упоминалось ранее, мы не будем рассматривать это дело, если казино не удерживает реальные средства. Любые потенциальные вознаграждения или бонусы в этом контексте не классифицируются как реальные средства.

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.