ГлавнаяЖалобыNew Funclub Casino - Вывод игрока был отложен.

New Funclub Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 180 USD

New Funclub Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 23.05.2024 | Разрешено : 18.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Луизианы выиграл акцию, но его выплата была уменьшена до $180 с комиссией в $30 за биткойн. Ему сказали, что получение выплаты займет 5-7 дней, но по прошествии двух месяцев он так и не получил ее. Мы связались с казино, и оно подтвердило, что игроку необходимо предоставить адрес своего биткойн-кошелька и номер телефона. После того как игрок предоставил необходимую информацию, казино обработало вывод средств, и игрок подтвердил получение своих средств. Жалоба отмечена как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Оплатив рекламную акцию, я выиграл несколько сотен после проверки, моя выплата была увеличена до 180 с комиссией в 30 долларов за биткойн. Прошло два месяца, а я все еще ничего не получил по электронной почте о том, что меня одобрили, и это займет 5-7 дней. нам исполняется 2 месяца. Через день я обращаюсь к вам и получаю, что нам очень жаль, впереди добрый день, это место украдет у вас, и надеюсь, что вы, ребята, прочитаете отзывы, и, пожалуйста, не отдавайте им свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет q6qh2rfwq7,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с New Funclub Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Какой бонус вы использовали? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Ник, моя выплата началась 4-12-24. Был одобрен 23.04.24. Я использовал 400-кратный бонус, который сейчас не найти, чтобы скопировать условия. Я дважды разговаривал с New Fun по телефону. И CS, я разговаривал с ними как минимум два раза в неделю, начиная с 23-24 апреля. Я получаю от них тот же ответ, что выплаты биткойнов производятся вручную и это займет больше времени. Банковские службы свяжутся со мной в течение 24 часов, но никто никогда не звонит, а если мне и позвонят, то это по поводу повышения по службе. Я просто ожидаю, как и любой другой человек здесь, который играет в этих казино правильно, что если мы вложим деньги в надежде выиграть деньги, и мы действительно выиграем такие деньги. Чтобы мы своевременно получали финансирование. Потому что я уверен, что когда я отправлю биткойны в эти места, они получат там деньги как можно скорее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо q6qh2rfwq7 за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет q6qh2rfwq7!

Я только что рассмотрел ваш случай и мне жаль слышать о ваших трудностях с абстиненцией. Я постараюсь вам помочь, обратившись в казино. Посмотрим, что можно будет сделать, когда они ответят.


Уважаемое New Funclub Casino, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении жалобы игрока. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией по этому делу? Не могли бы вы уточнить, каков текущий статус запроса игрока на вывод средств и когда он может ожидать его обработки с вашей стороны?

В ожидании ответа от вас. В случае каких-либо подтверждающих доказательств, не стесняйтесь присылать их на мою электронную почту. natalia.b@casino.guru .

С уважением,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, Игрок!


Согласно сообщению команды по выводу средств, они написали игроку электронное письмо с просьбой указать режим выплаты. Как только игрок отправит его, банковская команда переведет средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Что ж, все было отправлено в казино по запросу, вчера вечером мы разговаривали с CS, и ему сказали, что для выплаты потребуется еще несколько дней. Я не получал никаких писем от нового клуба, за исключением новых рекламных акций.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, New Funclub Casino.


Уважаемый q6qh2rfwq7, не могли бы вы уточнить, что именно вас просили отправить? Можете ли вы переслать мне письмо ( natalia.b@casino.guru ), пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Отправил

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогое New Funclub Casino, игрок прислал мне скриншоты писем, полученных от службы поддержки, в которых его просили указать адрес биткойн-кошелька и номер телефона. Насколько я вижу, игрок ответил на это письмо в понедельник, предоставив запрошенную информацию. Пожалуйста, проверьте, были ли данные о выплате отправлены в систему и может ли банковская команда продолжить вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет,


Ожидается, что вывод будет завершен в течение 5-7 рабочих дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо за обновления, New Funclub Casino.


Дорогой q6qh2rfwq7, как сообщил представитель казино, ваш вывод скоро будет обработан. Надеемся, платеж скоро поступит на ваш счет. Пожалуйста, вернитесь к нам, как только появятся какие-либо новости.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, q6qh2rfwq7!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Добрый вечер.


Я просто проверяю, и средства попали на мой биткойн. Спасибо вам, ребята, за помощь, без вас, ребята, ничего бы не получилось.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

После успешного решения проблемы мы отметим жалобу как решенную в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение, q6qh2rfwq7, и если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Наша цель – помочь вам.


Как вы знаете, мы не берем плату за свои услуги и не принимаем никаких вознаграждений. Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы нашли время поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Мы будем очень признательны за честный обзор и любые предложения по улучшению нашего процесса разрешения жалоб и посредничества. Ваш отзыв может оказаться полезным для других, кто рассматривает возможность обращения к нам по любым вопросам, связанным с онлайн-казино. Заранее спасибо за ваше время.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях