Обзор Pikebit Casino

Игрок из Бразилии сделал два депозита в ETH на Pikebit, но средства не были зачислены на платформу и не были возвращены. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что ситуация была разрешена удовлетворительно. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» в своей системе.

Игрок из Бразилии столкнулся с проблемами при выводе средств с Pikebit после того, как изначально заработал 700,00 реалов и впоследствии вывел 1320,00 реалов. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте и платформам обмена сообщениями, казино отказалось перевести средства и впоследствии закрыло счет игрока, что побудило ее рассмотреть возможность подачи жалобы на мошенничество. Команда по рассмотрению жалоб сообщила, что не может оказать дальнейшую помощь из-за участия федеральной полиции в деле, и жалоба была отклонена, что указывает на то, что игрок может решить возобновить ее в будущем, если предоставит запрошенные документы.

Игрок из Бразилии успешно выиграл бонус и выполнил условия ролловера. Однако после отправки необходимых документов, удостоверяющих личность, по указанию службы поддержки, игрок не смог вывести большую сумму в 1900 долларов. Меньший вывод в размере 70 долларов был успешным. Казино предоставило доказательства того, что игрок нарушил условия, имея несколько учетных записей, и что он предоставил ложную/вводящую в заблуждение информацию в процессе разрешения проблемы. Поэтому мы закрыли жалобу как необоснованную.

Игрок из Индии не смог вывести свой выигрыш, так как в казино не было возможности вывода средств. Он также отметил отсутствие поддержки в чате. Мы попытались помочь, запросив дополнительную информацию и предложив альтернативные способы связи, но игрок не ответил. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи с игроком.

Игрок из Бразилии столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в размере 50 реалов из онлайн-казино и выразил недовольство неотзывчивой службой поддержки казино. Казино ответило, объяснив проблему вывода средств нестабильностью платежной системы, и подтвердило, что вывод средств был обработан и переведен на счет игрока в течение 48 часов. Несмотря на продление срока командой по рассмотрению жалоб, игрок не ответил, что помешало дальнейшему расследованию. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Бразилии принял предложение казино о бездепозитных вращениях и выиграл 350. Однако казино настаивало на том, что максимальный лимит вывода средств составляет 50, хотя в правилах и условиях такой лимит не указан. Игрок также отметил, что казино не запросило никаких подтверждающих документов. Мы обратились в казино за разъяснениями, но они не ответили. Позже в казино заявили, что аккаунт игрока был временно заблокирован, а не удален и может быть разблокирован. Казино также заявило, что максимальная выплата по бездепозитному бонусу составляет 50, согласно их бонусным правилам. Несмотря на несогласие игрока, она в конце концов отозвала 50. Мы пометили жалобу как «решенную», поскольку игроку удалось вывести средства, хотя она не была удовлетворена результатом.

Игрок из Миннесоты сообщил о проблеме с тем, что его депозит не отобразился на его счету в казино, несмотря на то, что он обратился в службу поддержки. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала ему привлечь своего платежного провайдера для расследования проблемы. В конечном итоге на счет игрока был зачислен депозит и приветственный бонус. Игрок остался доволен решением и дал положительный отзыв о системе поддержки казино. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».