Обзор Slotvibe Casino

Игрок из Германии отыграл бонус в размере 110% и выиграл €3400 после внесения депозита в размере €50. Однако казино сообщило ему, что он может снять только €825 из-за лимита на снятие, основанного на его первоначальном депозите, утверждая, что он выиграл в течение активного бонусного периода, что он оспорил. Мы связались с казино, которое в конечном итоге согласилось выплатить непогашенную сумму и инициировало процесс вывода. Поскольку мы не получили никакого подтверждения от игрока, мы в конечном итоге отклонили жалобу.

Игрок из Норвегии внес в казино 4000 норвежских крон, однако сумма не была зачислена на его игровой счет. Несмотря на обращение в поддержку и предоставление скриншотов, ему сказали, что деньги будут возвращены в течение 3-5 дней, чего не произошло. После этого поддержка перестала отвечать. Мы посоветовали игроку связаться со своим платежным провайдером, но он настаивал, что это ответственность казино. Через 18 дней казино зачислило депозит на счет игрока, решив вопрос.

Игрок из Японии обнаружил, что ее счет закрыт после того, как она попыталась вывести выигрыш в размере 5000 долларов. Несмотря на обращение в службу поддержки, ей не сообщили причину закрытия аккаунта. После того как она подала жалобу, мы посоветовали ей предоставить все запрошенные документы в казино для проверки. Она сообщила о постоянных запросах одних и тех же документов, но безрезультатно. Мы попросили просмотреть электронные письма и общение между ней и казино. В конце концов она получила надлежащий ответ от казино с просьбой предоставить дополнительные документы. Мы продлили таймер для ее ответа, но она не ответила в установленные сроки. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Канады запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Ее деньги еще не были получены. Игрок сообщал о повторяющихся проблемах с казино, несмотря на то, что прошел проверку и получил подтверждение вывода средств. Она выразила недовольство общением казино, сравнив его с предыдущим негативным опытом. Однако после того, как она подала жалобу в группу по рассмотрению жалоб, казино сослалось на техническую проблему и поручило ей запросить новый вывод средств. Игрокка подтвердила, что получила свои деньги сразу после этого. Команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную.

Игрок из Канады запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Турции столкнулся с трудностями при выводе средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Кроме того, у игрока была конфискована часть его выигрыша из-за превышения максимального лимита вывода отыгранного бонуса. Казино смогло выплатить игроку и даже вернуть ему конфискованный выигрыш из-за неверной информации на сайте Casino.guru, установленной по данным, полученным от казино. Жалоба решена.

Игрок из Австралии требует возмещения от имени своего несовершеннолетнего ребенка, которому удалось внести средства на счет в казино. В итоге мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.