Обзор SpinAway Casino Ontario

Игрок из Британской Колумбии не смог вывести 5000 долларов из-за проблем с проверкой, а еще один вывод на сумму 10 000 долларов был отклонен из-за проблемы с бонусом. Мы запросили более подробную информацию, чтобы понять, как бонус повлиял на вывод средств, но игрок не ответил на наши запросы. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Южной Африки запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Проблема игрока заключалась в способе оплаты казино, так как его выигрыш был переведен на криптокошелек, о чем он не был уведомлен заранее. Он ожидал, что средства будут переведены на его банковский счет, как обычно. Команда по рассмотрению жалоб пояснила, что они не могут выступать посредниками в вопросах между игроками и поставщиками платежей. Они также объяснили, что на разнообразие и доступность способов оплаты повлияло несколько факторов, которыми управляет не только казино. Таким образом, жалоба была закрыта, поскольку команда не смогла оказать дальнейшую помощь в этом случае.

Игрок из Канады пожаловался на дизайн игры 9 Pots of Gold, где рядом с повторным вращением была расположена максимальная ставка, что привело к неожиданной ставке в 720 долларов. Следовательно, казино конфисковало баланс игрока в соответствии с условиями обслуживания. Он выразил разочарование по поводу отсутствия программного обеспечения, которое блокировало бы размер ставок в соответствии с условиями обслуживания казино. Однако мы объяснили, что правило максимальной ставки является отраслевым стандартом и не наказываем казино за его соблюдение. Несмотря на его недовольство, жалоба была отклонена из-за соблюдения отраслевых стандартов.

Игрок из Германии играл с бонусом, и казино, вероятно, конфисковало ее выигрыш из-за того, что она сделала ставки выше допустимого. Мы были вынуждены отклонить жалобу, потому что это произошло почти 2 года назад, и игрок не мог предоставить никакой другой информации, которая помогла бы нам поддержать ее в этом случае.