Игрок из Вашингтона заблокировал свой счет в Paradise8 Casino и ожидает банковский перевод на сумму 400 долларов, который находится в обработке с 1 декабря 2024 года. Ранее он подал необходимые документы для проверки и был проинформирован о том, что одобрение займет до 72 часов, однако 6 декабря был заблокирован без дальнейшего уведомления.
Я был заблокирован в своем аккаунте в Paradise8 Casino. Я жду банковского перевода на сумму $400, который находится в ожидании с 1 декабря 2024 года.
Я уже был ранее проверен. Я отправил требуемые документы, которые были направлены в финансовый отдел для проверки 18 ноября 2024 года. Мне сказали, что одобрение может занять до 72 часов. В случае необходимости предоставить дополнительную информацию или документацию, я буду уведомлен по электронной почте из финансового отдела.
Я мог войти в свою учетную запись до 5 декабря 2024 года. 6 декабря 2024 года я был заблокирован.
Привет, ШЕПСЛЕДИ,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Paradise 8 Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, Ник,
Спасибо, что ответили и связались со мной.
Есть обновление. Я поговорил с дочерним казино, чтобы узнать, могу ли я поговорить с представителем Paradise8. Эмма, которая, как я позже узнал, была ботом, сказала, что может связать меня с представителем Paradise8. Кимберли, которая не является представителем Paradise8, связалась и сказала, что меня могут временно выгнать, если я подключусь к VPN. После удаления моего VPN я смог подключиться снова. Средства все еще ожидают. Последний разговор, который я имел, был в чате. Мне сказали, перед тем как мой счет был заблокирован, что вывод может занять от 5 до 12 дней.
Теперь перейдем к ответам на ваши вопросы. Я уже предоставил необходимые документы, которые были отправлены в финансовый отдел для проверки и одобрения 18 ноября 2024 года. Мне сказали, что одобрение может занять до 72 часов. В случае необходимости предоставления дополнительной информации или документации, финансовый отдел сообщит мне об этом по электронной почте. Поэтому у меня нет однозначного ответа на вопрос, был ли я официально одобрен или нет.
30 ноября 2024 года я сделал
$11 чистый, без бонуса депозит, с использованием биткойнов. Мой вывод банковским переводом был инициирован между 3 и 4 утра 1 декабря 2024 года.
Я написал им по электронной почте и в чате 6 декабря 2024 года. Я спросил их, почему мой аккаунт был заблокирован. Я до сих пор не получил ответа.
Поскольку это только 6-й день, могу ли я сохранить этот пост, пока не получу средства? Таким образом, казино может получить справедливый отзыв, если они доведут дело до конца.
Спасибо за ваше время и выслушивание моего дела. Я вам очень благодарен.
Я только что получил ответ по электронной почте от казино. Они сослались на оба моих беспокойства.
Они сказали, пожалуйста, дайте до 12 рабочих дней на вывод. Они также сказали, что VPN вызвал блокировку. Они сказали, что если это повторится, я буду заблокирован навсегда.
Хорошо, что я его удалил.
Дорогая ШЕПСЛЕДИ,
Я рад слышать, что проблема с VPN решена, так как большинство казино обычно сразу блокируют игроков, если использование VPN ограничено.
Поскольку рекомендуемый 14-дневный период обработки вывода средств уже прошел, не могли бы вы подтвердить, были ли получены средства с момента вашего последнего обновления?
С нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
