Pin-Up Casino - Депозит игрока так и не был зачислен на ее счет.

Я сделал депозит в этом казино в первый раз 31 декабря, но до сих пор депозит не поступил, обслуживание клиентов похоже на робота, который всегда говорит одно и то же: «Мы работаем над вашим запросом на обслуживание», но прошло 2 недели, и до сих пор они не могут его решить , я думаю, что это мошенническая платформа.

Вы думаете, что 2 недели недостаточно для решения какой-либо проблемы?

Уважаемый ritesh2126,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

TS-265706 это номер жалобы. способ оплаты — телефонная оплата, а скриншот уже предоставлен службе поддержки клиентов с идентификационным номером платежа.

если все же это займет месяц, то лучше перейти на другую платформу, чем тратить время на эту платформу.

Спасибо, хорошего дня.

Спасибо за ответ, ritesh2126. Пожалуйста, поймите, что это стандартная процедура, и, поскольку поставщик платежных услуг должен расследовать, что произошло с вашими средствами, это может занять некоторое время. Я правильно понимаю, что вы больше не заинтересованы в нашей помощи? Должен ли я закрыть эту жалобу?

Уважаемый ritesh2126,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Привет,

У меня уже были слова с парнями из службы поддержки, и они все еще отвечают тем же, что мы работаем над этим, я думаю, что этот веб-сайт является мошенничеством, я не получу свои деньги на свой счет. так что, если вы хотите, вы можете закрыть его. Я уже перешел на другую платформу.

ritesh2126, если вы не заинтересованы в том, чтобы связаться с вашим платежным провайдером и подождать предложенный период времени, я закрою жалобу. Тем не менее, я хотел бы отметить, что если вы передумаете, вы всегда можете попросить нас возобновить это дело, и мы продолжим наше расследование. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим в соответствии с вашими предпочтениями, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.