ГлавнаяЖалобыPin-Up Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Pin-Up Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: Mex$1,000

Pin-Up Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 13.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

0d 16h 26m 50s

Краткое содержание дела

6 дней назад
Перевод

Игрок из Мексики столкнулся с задержкой при выводе 1000 песо, сделанном 29 сентября, которая осталась нерешенной и неразрешенной. Команда по рассмотрению жалоб продлила период ожидания на 7 дней, чтобы дать казино больше времени для обработки платежа. Однако в конечном итоге дело было отклонено из-за отсутствия ответа от игрока относительно дальнейшего общения. Команда выразила готовность помочь, если игрок решит повторно открыть жалобу в будущем. Мы повторно открыли эту жалобу по просьбе игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Они удерживают мой вывод 1000 песо, который я сделал 29 сентября, и я до сих пор его не получил. Он находится в ожидании и пока не решен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Альварадоомарсильо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с вашим снятием 1000 песо, сделанным 29 сентября.

  • Не могли бы вы подтвердить, объяснило ли казино причину задержки или запросило ли оно дополнительную информацию или документацию?
  • Также, связывались ли вы с их службой поддержки по этому вопросу? Если да, то каков был их ответ?

Ваше сотрудничество необходимо для нас, чтобы продолжить и помочь решить этот вопрос. Пожалуйста, не стесняйтесь пересылать любые соответствующие сообщения petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я уже связался с ними и P.S. Мне придется ждать 7 или больше

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, Альварадоомарсильо. Я продлю период ожидания еще на 5 дней, чтобы дать казино время обработать ваш платеж, как и было обещано. Если к тому времени не будет никакого прогресса, мы вмешаемся. Давайте сохранять надежду и ожидать хороших новостей о вашем выводе.

Благодарим вас за ваше терпение.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, alvaradoomarcillo!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что мы вынуждены отклонить это конкретное дело из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет за собой возможность повторно подать эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по просьбе игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс на разрешение и помочь обеим вовлеченным сторонам прийти к удовлетворительному выводу.


Дополнительные комментарии игрока:


Asta.haora не уменьшает мои деньги


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет, Альварадумарсильо,

  • Не могли бы вы подтвердить, была ли ваша учетная запись уже верифицирована?
  • Кроме того, были ли ваши выигрыши получены с активным бонусом или без него?

Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

Дорогой Альварадоомарсильо,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что в случае, если вы не ответите в указанный срок или не потребуете дальнейшей помощи, мы отклоним жалобу.


Автоматический перевод:

Мы дали alvaradoomarcillo 0d 16h 26m 50s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях