Игрок из Германии крайне недоволен общим впечатлением от казино. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Ничего не выиграл
не держи обещаний
Голосуй за кэшбэк в лотерее еще раз
ничто не соответствует действительности, это мошенническая платформа для обмана клиентов.
Пожалуйста, проверьте это
Уважаемый Ибрагим,
Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвинуть дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я был бы рад отправить вам журнал чата, тогда вы сможете взглянуть на то, что говорит ваш сотрудник, и является ли он ориентированным на клиента или дружественным к клиенту, а затем снова сказать мне, что эта платформа реагирует в дружественной или клиентоориентированной форме. ориентированный способ
Приношу свои извинения, но мы не рассматриваем жалобы, связанные с качеством поддержки клиентов. Если у вас есть какие-либо подтверждающие доказательства того, что происходит что-то несправедливое, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае мы будем вынуждены отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим за понимание.
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.