Выигрышные ставки игрока отменялись несколько раз. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
PinoCasino - Ставка игрока была отменена.
Автоматический перевод:
Количество: 4 000 EUR
PinoCasino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.2
У PinoCasino действует индекс безопасности 8,2: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, уважаемая команда гуру казино,
этот случай для Pinocasino.
есть несколько вещей, которые пошли не так.
Итак, прошлой ночью я внес депозит на 2500 евро.
в одном депозите.
Я в острые ощущения и хотел поставить все правильно на красное.
сделано. По истечении времени моя ставка была просто отменена, и моя ставка была возвращена.
я бы выиграл
Я сразу связался со службой поддержки.
это мало помогло. У меня было ощущение, что он даже не проверил мою просьбу должным образом.
Он подтвердил мне, что для моего счета нет ограничений.
и что я должен попробовать еще раз.
довольно горько после того, как вы на самом деле только что потеряли свою прибыль в размере 2500 €.
ну я хотел поиграть
Затем, как сказали сотрудники службы поддержки, я очищал свой кеш и включал и выключал его.
Потом захотелось попробовать еще...
Но на этот раз с видео.
Та же игра... на этот раз я тестировал с €0,20. работал. Потом почти 2,5к на один цвет и выиграл.
Что ж, я бы выиграл, если бы снова не появилось это сообщение об ошибке, в котором говорилось, что лимит, который я установил для себя, превышен....
У меня есть видео тому доказательство.
у меня есть журналы чата и записи скриншотов из условий.
Я не устанавливал лимит. Доказательства также подтверждены сотрудником в виде скриншота и в журнале чата.
Затем я снова связался со службой поддержки.
но не мог предложить никакой помощи.
Я тогда хотел выплатить свои 2,5к сразу, конечно, что конечно работает только после сложной проверки.
Документы отправлены, платеж инициирован и снова на рулетку со 150 €.
на этот раз на компьютере.
Я сделал несколько лаев на два игровых мота по 10-15 € за поле и выиграл.
420 евро.
Затем я поставил 400 евро на красное. Потому что я хотел знать, возможно ли это.
пошел, но потерял.
доказательство на видео.
Так что я подумал, что это может быть мой мобильный телефон.
Я отменил выплату и сразу же поставил 2,3 тысячи или около того на костюм и снова ту же игру.
Ставка была отменена по истечении времени, и я бы выиграл ставку.
доказательство на видео.
потом заново научил кеш и т.д... как сказал сотрудник.
и попробовал снова. опять 2.3к на цвет. Та же игра. Выиграл бы, но ставка не засчиталась.
есть все на видео.
Так что на самом деле я бы выиграл почти 7,5 тыс.
Я связался со службой поддержки по электронной почте. Он очень сухо ответил мне, что ставки выше 1000 евро не сработают.
круто, как может вводить в заблуждение казино?
пиноказино: да!
это нигде?!
Экстремальная молниеносная рулетка стоит 5000 евро.
Я думаю, что в условиях говорится только о максимальном депозите в размере 1000 евро в месяц. Не больше.
wRum, могу ли я затем внести 2,5 тысячи через Sofortüberweisung, а затем поставить их на рулетку?
почему нет шапки как у слотов с 1€.
так что у хайроллеров может возникнуть только негативный опыт.
Дело в том, что я не сделал ничего плохого, я внес депозит и пошел ва-банк.
а сейчас ничего нет. Кроме вечного процесса проверки.
сначала я должен загрузить pdf, затем изображение, затем еще один pdf. как я должен загрузить PDF-файл чего-то, что существует только в виде письма.
сканы не принимаются.
Я не думаю, что это нормально.
тогда они должны, по крайней мере, зачислить мне 4K, если 1000 евро были максимальной ставкой.
а не просто отменяет мою ставку?
Что я могу здесь сделать?
сразу несколько нарушений?!
С уважением и спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Недникен,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с PinoCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы подсказать, когда именно возникла эта проблема? Вы проверяли, есть ли в конкретной игре какие-либо ограничения на то, сколько вы можете делать ставки?
Когда в последний раз казино отвечало вам и о чем оно было?
Пожалуйста, отправьте упомянутое видео или скриншоты на адрес nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
