Planet 7 Casino - Игрок пытается получить свой выигрыш.

Прошло несколько недель, и мне наконец разрешили вывод средств, а теперь мне сказали, что они не осуществляют банковские переводы в моем банке, поэтому я сделал небольшой депозит в биткоинах, чтобы казино ознакомилось с моим счетом в биткойнах. И мне сказали, что я не могу вывести деньги с помощью BTC, потому что это только для людей, которые вносят BTC ....

Но на сайте написано следующее .....

Вы можете вывести свой выигрыш с Планеты 7 любым из следующих способов:

ЗАПРОС ВЫПЛАТЫ

Пожалуйста, просмотрите нашу страницу часто задаваемых вопросов для получения полных инструкций о том, как вывести свой выигрыш с Planet 7. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями и положениями, чтобы проверить сроки получения вашего вывода.

Вы можете вывести свой выигрыш с Планеты 7 любым из следующих способов:

банковский перевод

банковский чек

Биткойны (ура !!!!!)

Но пока я не получу разрешения на вывод биткойнов.

Дорогая Донналин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Не могли бы вы подтвердить, что это был ваш первый запрос на вывод средств в этом казино? Вам посоветовали использовать какой-либо альтернативный способ оплаты для вывода выигрыша?

Я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Несколько раз я пытался вывести средства, даже отправлял всю информацию для банковского перевода, и мне было отказано, потому что мой банк - Bank of America, и они хотят, чтобы я открыл новый банковский счет только для вывода .... ? У меня есть электронные письма, в которых утверждается, что только вкладчики, которые вносят депозит, могут снимать таким образом ... Забавно, что я тоже попадаю в эту категорию ... У меня есть электронные письма, квитанция о депозите, и прочитайте условия снова и снова, чтобы узнать, говорится ли в них о том, кто может выводить BTC, но в нем ничего не говорится.

Большое спасибо, Донналин, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Донналин,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Planet 7 Casino. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?

Я также хотел бы знать, почему я не могу снять деньги, если я сам вкладчик, который вносит депозит в BTC, также я предоставил всю свою информацию, чтобы вывести BTC, я не понимаю, почему я не могу снять с BTC или получить мой уход.

На данный момент в 14:23 по восточному времени я могу вывести BTC, и это дало мне возможность вывести с помощью BTC, этого можно было бы избежать, если бы я не был отклонен несколько раз вначале. Спасибо casinoguru.com! Я надеюсь, что после этого события я все еще сниму свой отказ ....

14:57 на восток

Служба поддержки снова сказала, что я не могу получить свой выигрыш через BTC после того, как у меня появилась возможность ... Почему я постоянно получаю информацию о том, что я не могу снять деньги? Я так заблудился ....

Привет, Петронела, Вильям, Донналин,

Один из моих сотрудников свяжется с вами по электронной почте, чтобы проработать это с вами, Донналин, просто следите за электронным письмом и общайтесь, и в ближайшее время у нас все будет для вас.

Лучший,

Ник и планета 7

Итак, это поддержка, которую я получаю ...

Шейн Д ***** (Центр поддержки)

9 сентября 2020 г., 9:01 GMT + 2

Привет Донналин,

К сожалению, вы не можете снимать деньги в биткойнах. Ваш выигрыш поступает из приветственной бесплатной фишки. Предоставьте альтернативную информацию о банковском переводе для обработки запроса на вывод средств.

С Уважением,

Шейн Д *****

Что ж, мне была предоставлена возможность вывода биткойнов и все то же самое от того же человека ...

Дорогая Донналин,

Казино заявило, что вы не имеете права снимать деньги в биткойнах, поэтому у вас есть два варианта:

1. предоставьте альтернативную действительную информацию о банковском переводе, и вы получите свой выигрыш,
2. потерять свой выигрыш.

Пожалуйста, сообщите нам свое решение.

Скажите, почему я не имею права на вывод биткойнов? В нем говорится, что я вкладчик и могу снимать в биткойнах .... Так почему же я выбрал номер 2, если сомневаюсь, что у меня есть возможность снимать в биткойнах сейчас? Psshhh ..... Потеряйте свой выигрыш ..... У меня есть возможность снять деньги с помощью биткойнов, поэтому я изменил вариант вывода, и почему он дал мне эту возможность и сказал, что я не могу снять таким образом? В чем твоя проблема ..... Ты хоть читаешь то, что я написал? 1 открываю новый банк только для телеграфного перевода, какие 50 долларов в итоге ... проиграете или 2 потеряете все .... какого черта, это ваш вывод ... какой-то бык .... Так скажите мне зачем давать мне возможность снимать в BTC, чтобы мне было отказано? Какой советник казино придумывает банковский перевод или теряет деньги ...

У тебя столько же, сколько и в казино ..... Один проигрыш .... Два проиграл .... Три ты не можешь выиграть .... Просто проиграешь .... Черт возьми, такой плохой совет для тебя тоже .. . Вы не можете помочь себе .....

Дорогая Донналин,

Я пытаюсь помочь вам, но понимаю ваше разочарование. Смотрите, вы разместили здесь сообщение от службы поддержки:

"Привет, Донналин,

К сожалению, вы не можете снимать деньги в биткойнах. Ваш выигрыш поступает из приветственного бесплатного фишки. Предоставьте альтернативную информацию о банковском переводе для обработки запроса на вывод средств.

С уважением".

Это заявление Казино по вашему запросу на вывод средств, а не заявление Casino.Guru.

Пожалуйста, дайте мне знать, хотите ли вы продолжить решение этой проблемы с помощью банковского перевода или нет.

Спасибо за понимание.

Речь идет не о банковском переводе, а о снятии средств в BTC .... Почему я позволяю мне снимать в BTC и после этого спора оставлять мне право выбора, а потом все равно говорить, что я не могу? Где в терминах сказано, что я не могу вывести BTC? Почему я не могу вывести BTC? Если после этого спора вариант откроется, а теперь я не могу? Почему, когда я делаю депозит или я делаю депозит в BTC, я все еще не могу в BTC? Почему, почему????? Nonethig в терминах заявляет, что я не могу выводить средства в BTC, кроме этого человека поддержки .... Все приводит к выводу средств с помощью BTC, кроме этого одного человека .... Он управляет или как? Почему я не могу открыться? Я вкладчик ... У меня есть все полномочия, чтобы снять их таким образом, почему он единственный, кто говорит, что я могу снимать таким образом

Дорогая Донналин,

Означает ли это, что казино одобрило ваш запрос на вывод биткойнов?

Ну, это то, что он говорит, но я не получил ни BTC, ни чего-либо еще, почему бы вам не спросить planet7, чтобы мы оба могли получить хорошую идею, пожалуйста

Уважаемое Казино,

пожалуйста, дайте нам какое-нибудь заявление.

Привет, Донналин,

Я просматриваю ваше общение с Шейном в отделе выплат, и он довольно ясно дал понять. Поскольку ваш выигрыш - это бесплатный приветственный чип, биткойн для вас не вариант.

Пожалуйста, выберите один из предлагаемых альтернативных способов оплаты, мы действительно хотим, чтобы вам платили здесь, но это также требует сотрудничества с вашей стороны.

Давай сделаем это.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и планета 7

Что ж, если это так, вам, ребята, нужно изменить условия и поместить это прямо перед .... БЕЗ депозитной акции ... чтобы весь мир мог это увидеть !!!

Также не трахайся, дай мне возможность вывести BTC и одобрить его, и не давай мне это глупое казино без структуры ...

так что теперь я возьму чек, так как я ждал так долго, я не против дождаться дня благодарения, чтобы получить свою выплату ...

Дорогая Донналин,

Я поставлю таймер на 7 дней, дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш.

Привет Донналин,

Если вы хотите выбрать чек в качестве варианта выплаты, убедитесь, что вы указали это у агента по выплатам, с которым вы связываетесь, и предоставили необходимые данные для запрашиваемого платежа чеком.

Требования намного проще, чем у большинства наших методов выплаты, но, тем не менее, они должны быть выполнены.

Лучший,

Ник и планета 7

Я дам вам знать, если он когда-нибудь будет отправлен, и когда я его также получу

Дорогая Донналин,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Всем привет,

Просто обновление, мы в конечном итоге смогли получить необходимую информацию для выплаты чека, и средства были выпущены для оплаты вчера (22-е). Как правило, доставка чека занимает от 3 до 10 рабочих дней. Донналин, вы получите информацию об отслеживании по электронной почте, когда доставка будет доступна.

Лучший,

Ник и планета 7

Итак, сегодня я только что получил электронное письмо, в котором говорится, что они отправляют мой чек, ура ... вздох .... Когда я получу его, я снова отправлю его

Дорогая Донналин,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

да, я понимаю, и я ждал, чтобы получить номер подтверждения, что мой чек отправлен в соответствии с planet7casino, но я никогда не получал электронное письмо, в котором говорилось, что мой чек был отправлен или что-то еще .... Я тоже прошу их в поддержку, но все они говорят в том, что я получу электронное письмо, когда они отправят мой чек, но я еще не получил такое электронное письмо ... я спрошу их еще раз, что происходит, и снова обновлюсь

Я продлю таймер еще на 7 дней, держите меня в курсе.

Да я обязательно буду

Я спросил их сегодня, и они отправили чек, но я еще не получил его, просто жду, также они сказали, что не получат номер отслеживания для подтверждения позже, поэтому не уверен, как его отслеживать или почему я получу номер для отслеживания поздно поскольку чек отправлен, не знаю, как это работает, но когда я получу чек, я дам вам знать

Есть что-нибудь новенькое, Донна?

Дорогая Донналин,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.