Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс из-за продолжающейся проверки. Жалоба была решена, так как игрок подтвердил свою учетную запись и получил свой выигрыш.
The player struggles to withdraw his balance due ongoing verification. The complaint was resolved as the player verified his account and received his winnings.
Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс из-за продолжающейся проверки. Жалоба была решена, так как игрок подтвердил свою учетную запись и получил свой выигрыш.
Привет,
У меня уже 2 недели проблемы с оплатой.
так как они говорят, что я должен предоставить доказательства, потому что моя девушка использовала свою учетную запись paysafcard и внесла средства на мой счет в казино..
представил все...
теперь они просят документ, выписку из банка... которую, как они предполагали, должны были перевести...
paysaycard всегда покупалась на заправке или в сети и оплачивалась наличными.
Hello,
I've been having trouble with payments for about 2 weeks.
since they say i have to provide proof because my girlfriend used her paysafcard account and deposited into my casino account..
submitted everything...
now they ask for a document, a bank statement... which they assumed they would have transferred...
paysaycard was always bought at the petrol station or in the net and paid for in cash.
Hallo,
ich habe seit ca. 2 wochen schwierigkeiten mit der auszahlungen.
da sie sagen, ich müsse einen nachweis erbringen, weil meine freundin ihr paysafcard konto benutzt hatte und auf mein spielbank konto einzuzahlen..
habe alles eingereicht....
jetzt verlangen sie ein dokument, ein bankontoauszug...von dem sie ausgegangen sie hätte dies überwiesen...
paysaycard wurde immer bei der Tank stelle, oder im netto gekauft und bar bezahlt.
Здравствуйте marc28,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Platin Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если казино знает, что платеж, используемый для депозита, не является вашим? Когда вы в последний раз отправляли им документ, и с тех пор они вам ответили?
Обратите внимание, что использование стороннего платежа строго противоречит условиям казино, и если они решат конфисковать ваш баланс и вернуть ваш депозит, больше ничего нельзя будет сделать. Однако, если они уже знают о платеже третьей стороны и хотят подтвердить ее личность, у них все еще есть шанс.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Marc28,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Platin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if the casino knows about the payment used for deposit is not your own? When was the last time you submitted a document to them and did they reply to you since?
Please note that using a 3rd party payment is strictly against casino terms and if they decide to confiscate your balance and return your deposit there is nothing else that can be done. However if they already know about the 3rd party payment and they want to verify her identity too there is still a chance.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Огромное спасибо.
Да, вы знаете, что последний депозит поступил со счета Paysafcard моей девушки.
Предыдущие пришли от меня.
Теперь это означает, что вам нужна выписка из банка, где указан IBAN и т. д.
Затем мы загрузили вашу банковскую карту и обзор продаж вашего аккаунта.
Оба были отклонены...
Также подумайте с выпиской из банка, которая будет загружена завтра... там тоже ничего не будет..
все это продолжается слишком долго. Они всегда просят что-то еще.
Но то, что я уже проиграл еще 4 раза, для них не имеет значения.
всегда можно заплатить...
пока вы проигрываете, они выигрывают.
Уже очень тридцать.
Many Thanks.
Yes, you know that the last deposit came from my girlfriend's Paysafcard account.
The previous ones came from mine.
Now it means you want a bank statement, where the IBAN etc. is on it.
We then uploaded your bank card and a sales overview of your account.
Both were rejected...
Also think with a bank statement that will be uploaded tomorrow... nothing will happen there either..
it's all been going on for too long. They always ask for something else.
But the fact that I've already lost 4 more times doesn't matter to them.
you can always pay...
as long as you lose, they win.
It's already very thirty.
Vielen Dank.
Ja sie wissen es, das die letzte Einzahlung von meiner Freundin ihren Paysafcard konto kam.
Die vorherigen kamen von meinem.
nun heisst es sie wollen Einen kontoauszug , wo die IBAN usw. draufstehen tut.
Darauf hin haben wir Ihre Bankkarte und eine Umsatz Übersicht, ihres Konto hochgeladen.
Beides wurde abgelehnt...
Denke auch mit einem Kontoauszug, der morgern hochgelden wird... wird sich da auch nichts tun..
das ganze geht schon zu lange. Immer was anderers verlangen sie.
Das ich aber schon 4mal mehr verloren habe, bei denen, spielt keine rolle.
einzahlen geht da immer....
solange man verliert, gewinnen sie.
Is schon sehr dreißt.
Привет,
хотел бы добавить:
Сегодня был добавлен второй вариант выплаты от Platinum Casiono.
Мой друг, ее учетная запись была успешно добавлена.
Мой счет снова открыт.
Я сегодня перевел ей на счет 400 евро...
выйдет ли... через несколько часов посмотрю.
Так что, если дела пойдут так хорошо.. Я даю PLATINUM CASINO 100/100 ЗВЕЗД...
потому что я не знал всех условий (депозит 3. и т.д.)...
С уважением.
Ps: спустя 3 часа...деньги так и не были переведены..закидали камнями..
Я схожу с ума 🙁((((
Hello,
would like to add:
A second payout option was added today, from platinum casiono.
My friend her account was added successfully.
My account is open again.
I transferred 400 euros to her account today...
whether it will be released...I'll see in a few hours.
So, if things go so well.. I give PLATINUM CASINO 100/100 STARS...
because I wasn't aware of all the terms and conditions (deposit 3. etc.)...
Kind regards.
Ps: 3 hours later... money has not been transferred.. they STONED it..
I'm going nuts 🙁((((
Hallo,
möchte nachtragen:
Heute wurde eine 2. Auszahlungsmöglichkeit hinzu geführt, von platin casiono.
Meine freundind ihr konto wurde erfolgreich hinzugeführt.
Mein Account ist wieder offen.
Habe heute 400 euro auf ihr konto überwiesen...
ob es jedoch freigegeben wird...sehe ich in paar stunden.
Daher, sollte das so gut laufen.. gebe ich PLATIN CASINO 100/100 STERNE ...
denn mir waren nicht alle AGB´s (einzahlung 3. usw.) bekannt...
mfg.
Ps: 3 stunden später... geld wurde nicht überwiesen.. sie haben es STONIERT ..
ich dreh durch langsm 🙁((((
Дорогой Марк,
Обратите внимание, что вывод может занять до нескольких дней, поэтому определенно дайте ему немного больше времени. Если деньги не поступят на ваш счет в казино до этого момента, мы обязательно постараемся вмешаться.
Dear Marc,
Please note that the withdrawal may take up to a few days so definitely give it a little more time. If the money wouldn't appear on your casino account until then, we will definitely try to intervene.
Привет,
Сейчас я начисляю PLATIN CASINO 100/100 баллов..
Они законно сделали мне напоминание, потому что я заплатил через третье лицо...
до сих пор толком не знал, что это запрещено.
Они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заплатили мне, хотя.
будет продолжать #ИГРАТЬ с ними, а также РЕКОМЕНДУЕТ..
ЭТО БЫЛА МОЯ ВИНА, и я благодарен, что вы указали мне на это, не заблокировав навсегда мои ДЕНЬГИ или учетную запись. ЧТО БЫ БЫЛО ВАШИМ ПРАВОМ.
все равно спасибо..
Марк МФГ
PLATIN CASINO.. действительно БОМБА 😉
Hi,
I am now awarding PLATIN CASINO 100/100 points..
They lawfully gave me a reminder because I had paid through a third party...
until now really didn't know that it was forbidden.
They DID pay me off though.
will continue to #PLAY with them and also RECOMMEND..
IT WAS MY FAULT and I am grateful that you pointed this out to me without permanently blocking my MONEY or account. WHAT WOULD HAVE BEEN YOUR GOOD RIGHT.
thank you anyway..
MFG marc
PLATIN CASINO.. is really BOMB 😉
Hi,
ich vergebe nun PLATIN CASINO 100/100 punkte..
sie haben mir, rechtmässig eine mahnung gegeben, da ich über dritte eingezahlt hatte...
bis dato echt nicht wusste, das die verboten sei.
Sie HABEN denoch mich ausbezahlt.
werde weiter bei denen #SPIELEN und auch weiter EMPFEHLEN..
ES war meine SCHULD und bin daher dankbar , das sie mich darauf hingewiesen haben, ohne mein GELD oder konto dauerhaft zu sperren. WAS IHR gute RECHT gewesen wäre.
danke euch trotzdem..
MFG marc
PLATIN CASINO.. is echt BOMBE 😉
Дорогой Марк,
Я рад слышать, что проблема решена. Обратите внимание, что если вы когда-нибудь снова будете играть в другом казино, никогда не используйте сторонний платеж, поскольку это строго противоречит условиям почти каждого онлайн-казино.
Желаю вам удачи.
С уважением,
Ник
Dear Marc,
I'm glad to hear that the issue has been resolved. Please note that if you will ever play again in a different casino to never use a 3rd party payment as it is strictly against the terms in almost every single online casino.
Wish you best luck.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.