Выигрыш игрока был аннулирован за нарушение условий бонуса. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет! На днях я получил электронное письмо от кого-то «Джек», что я получил кэшбэк в размере 10%, который я могу зайти и использовать, что я и сделал сегодня, 05.12.2022. Я сыграл и конвертировал свои 90 евро, которые я получил в виде кэшбэка, и конвертировал их в реальные деньги. Но я продолжал играть на реальные деньги, а затем получил несколько быстрых бонусов в размере 10 шведских крон за спин. В результате я выиграл до 9000 шведских крон. Я пытался снять деньги, но через 20 минут он говорит, что отменено «Мошенничество», говорит, что просто остерегайтесь этого казино, так как они даже не отвечают на поддержку, вас просто отправляют.
Искренне
Сэм
Здравствуйте штамп1337,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Platincasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Был ли завершен отыгрыш кэшбэка, когда вы получили остальные бесплатные вращения? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник