Игрок из Португалии запросил вывод средств, но он был отклонен из-за незавершенного процесса проверки. Эта жалоба была успешно решена.
Автоматический перевод:
Playamo Casino - Игрок критикует сложный процесс проверки и вывода.
Автоматический перевод:
Количество: 310 EUR
Playamo Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Сложный процесс проверки и вывода документов.
Я запросил вывод 310 евро и несколько раз отправил все необходимые документы для подтверждения аккаунта. Казимо продолжает просить больше документов, я отправил все возможные документы, но снятие уже было отклонено 10 РАЗ !!
Любопытно, что для внесения депозита нет проблем или требований!
Они хотят доказательства моих документов, но это казино является мошенничеством ... а пока я все еще жду, чтобы получить ...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Руи,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь решить эту проблему, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы сообщить, получили ли вы какие-либо объяснения от казино относительно причины задержки? Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Добрый день.
Да, я уже получил ответ, и это всегда тот же «незавершенный процесс проверки»
Я сделал депозиты с помощью временных карт MBway ... однако, я уже отправил выписку со своего банковского счета с соответствующими депозитами, которые я сделал, но это казино всегда хочет больше документов ... это казино действительно мошенничество!
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо Руи за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Руи,
Похоже, что в этом казино более строгий процесс проверки. Сбор и обработка документальных доказательств является важным шагом для того, чтобы отправить выигрыш нужному человеку. Просто чтобы быть уверенным, вы отправили все документы, необходимые для казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Да, я уже отправил фотографии всех использованных карт, я уже отправил выписку со своего банковского счета, где были сделаны депозиты.
Ничто не служит, они все еще ожидают .....
Этого казино действительно следует избегать ... идея состоит в том, чтобы принимать депозиты, а не выплачивать призы
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Спасибо, Руи, я хотел бы попросить Playamo Casino прокомментировать этот случай.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте,
Просим вас загрузить действительные доказательства того, что банковские карты, которые вы использовали для пополнения счета в Playamo, принадлежат вам и были выданы на ваше имя.
Из загруженных вами документов мы видим, что некоторые файлы не имеют какого-либо имени, поскольку они не могут быть оценены в качестве доказательства или имеют имя, но номер карты не связан ни с одним из ваших депозитов в Playamo. ,
Кроме того, для завершения проверки, пожалуйста, повторно загрузите свой идентификатор, который вы удалили, и подтверждение вашего адреса.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и они помогут вам с дальнейшими шагами для завершения проверки.
Спасибо.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Сэм,
Большое спасибо за ваше время, чтобы расследовать это дело!
Руи, пожалуйста, отправьте все необходимые документы (со всеми необходимыми и правильными данными), потому что без них ваша учетная запись не может быть полностью проверена. Только после завершения процесса проверки вы сможете успешно снять деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я уже отправил карты, используемые для пополнения счета снова.
Это карты, созданные с помощью моего банковского приложения, каждая карта может использоваться только для одного использования, и поэтому имеет разные номера.
В страте моего аккаунта, также отправленной, вы можете подтвердить отправку этих значений из моего аккаунта!
Казино действует недобросовестно, так как все предельно ясно!
Благодарность
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
После десятков банковских подтверждений, выписок по счету, использованных карт казино продолжает отклонять платеж без объяснения причин.
Это казино несерьезно, будьте осторожны, храните депозиты и призы, это называется афера!
Я играл во многих казино, которые также просят документы, и каждый всегда платил без проблем.
И вдобавок ко всему они обманули меня с более чем 10 €, потому что они сказали сделать еще один депозит, чтобы затем произвести платеж на использованную карту, и поэтому им все же удалось украсть еще 10 €!
Позор, это казино должно быть закрыто!
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Вы действительно мошенник! Все-таки удалось украсть еще 10 €! Тебе должно быть стыдно!
Я уже отправил 13 ДОКУМЕНТОВ! ... и они все еще дают мне приз, на который я имею право! Это называется Кража!
Я снова буду играть в казино, только если они заплатят мне приз!
Что касается депозитов, то вам было все равно, если это я делаю их ... вот видите свою честность! Что вы должны сделать, это вернуть деньги, которые я потратил в вашем казино, потому что если бы я знал, что это так, я бы никогда не играл!
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Сэм,
Хотелось бы узнать, отправил ли игрок все необходимые документы. Если нет, не могли бы вы уточнить, чего не хватает?
Автоматический перевод:
