PlayCroco Casino - Доступ игрока к игре был заблокирован.

Всем привет...

Я сделал несколько депозитов в казино Play Croco и всегда проигрывал. Недавно я выиграл 2000 австралийских долларов, и платеж был успешно выплачен на мой счет BTC.

4 апреля я сделал еще один депозит через Биткойн и использовал купон Биткойн для бонуса 250%. Перед внесением депозита я связался с чатом, чтобы подтвердить, включен ли прогрессивный слот Slot Shopping Spree11, и меня заверили, что это так.

Я внес свой депозит и начал играть в игру. На моем счету было 1500 долларов, и я устал играть, поэтому я вышел из системы. Этим утром, 5 апреля, я зашел на сайт Playcroco, чтобы продолжить игру, и обнаружил, что игра Shopping Spree11 теперь ЗАБЛОКИРОВАНА.

Я сразу же связался с чатом, чтобы узнать, почему я больше не могу играть в игру. Я поговорил с представителем по имени Джейни, и сначала она тоже была сбита с толку, потому что дважды проверила купон и увидела, что моя игра Shopping Spree11 действительно была включена. Она устранила некоторые неполадки, и ничего не помогло.

Через несколько минут она вернулась и сказала: «Извините, игра сейчас недоступна для вас. Вам нужно будет внести больше депозитов и сыграть, а затем для вас снова будут включены прогрессивы.

Я не мог поверить... как казино могло на полпути заблокировать вас от игры.

Я скопировал чат и отправил его на support@playcroco.com, но до сих пор не получил ответа.

Это несправедливо и полное мошенничество.

Уважаемый whitewillow333,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы у меня было полное представление о ситуации.

Не могли бы вы объяснить, закончили ли вы отыгрыш бонуса, который вы использовали? Был ли какой-либо бонусный баланс или реальный баланс недоступным для вас? Можете ли вы сейчас играть в другие игровые автоматы в казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Здравствуйте... я хотел бы отменить свою жалобу на данный момент. Спасибо

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. Мы сожалеем, что не могли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.