ГлавнаяЖалобыPokerdom Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Pokerdom Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 1,800 руб

Pokerdom Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 22.04.2023 | Разрешено : 15.05.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Аккаунт игрока был заблокирован после запроса на вывод средств. Жалоба была решена, так как остаток баланса игрока был выплачен ему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Когда я попытался вывести средства, мой счет был заблокирован. Мошенничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Акси,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Pokerdom Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я внес сумму своих денег, я потерял часть из них и решил снять часть.

Но вывод был отклонен, нужно было делать верификацию.

Я предоставил им для проверки заграничный паспорт страны, как говорится, неподсудной или что-то в этом роде...

Хотя имею паспорта нескольких стран и живу в разных странах. Я им сказал, что могу предоставить паспорт страны в юрисдикции, но они не заинтересованы. Видимо, они просто хотят украсть мои деньги. Еще нашла в интернете много отзывов, что так делают со многими.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад

Вот что они ответили:

Ваш аккаунт заблокирован на основании условий проекта 3.1.3.


3.1.3. Вы являетесь гражданином следующих стран или юрисдикций: США, Украины, временно оккупированных территорий Донецкой и Луганской областей Украины и Крымского полуострова, Великобритании, Ирана, Северной Кореи, Сомали, Сирии и любой из юридически ассоциированных территорий с указанными странами. Лицам, проживающим или находящимся в этих странах, не разрешается открывать аккаунт или вносить денежные средства на Веб-сайте. Мы можем вносить изменения и дополнения в список таких стран без предварительного уведомления. Вы несете полную ответственность за своевременную проверку списка.


Я гражданин РФ, но так же я гражданин Израиля и предоставил им документ Израиля. Про Израиль в их правилах не сказано. Плюс я могу предоставить паспорт РФ. Но они меня теперь просто игнорят и негде не отвечают.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Акси,

Уточните, пожалуйста, из какого места вы регистрировались и играли в казино? Какие данные вы вводили при регистрации?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Израиль

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Акси,

Значит, вы находились в Израиле и зарегистрировались с этой информацией? Какая тогда связь с Российской Федерацией, если вы там не находились?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená axsee,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мне выплатили деньги и заблокировали аккаунт

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, axsee, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях