После крупного выигрыша в рулетке Megafire на Pokerstars мой баланс составил 118 евро, из которых я запросил вывод 100 евро. Я продолжил играть и выиграл еще 90 евро из оставшихся 18 евро, в результате чего мой общий баланс составил 190 евро (включая вывод средств и текущий баланс).
Выиграв эти 90 евро, я попытался вывести 50 евро, но столкнулся с сообщением об ошибке с просьбой подтвердить что-то по электронной почте (которое я так и не получил). После попытки выйти из системы и снова войти в нее, я получил сообщение об ошибке, указывающее, что моя учетная запись Stars была заморожена и что мне следует обратиться по адресу support@starsaccount.es для получения дополнительной информации.
Поскольку за последние три дня я отправил электронные письма, но не получил ответа, мне нужна помощь.
Following a significant win on megafire roulette at Pokerstars, my balance was 118 euros, out of which I requested a withdrawal of 100 euros. I continued playing and won another 90 euros with the remaining 18 euros, bringing my total balance to 190 euros (including the withdrawal and current balance).
After winning these 90 euros, I attempted to withdraw 50 euros but encountered an error message asking me to verify something through my email (which I never received). After attempting to log out and back in again, I received an error indicating that my Stars account had been frozen and that I should contact support@starsaccount.es for further information.
Having sent emails over the last three days without receiving a response, I am in need of assistance.
tras una buena victoria en megafire roulette de pokerstars , mi saldo queda en 118 eu de los cuales solicito la retirada de 100, sigo jugando y vuelvo a ganar 90 con los 18 euros esos y me pongo con un saldo total de 190 eu( entre retirada y saldo actual) .
tras ganar esos 90 eu fui a solicitar la retirada de 50 eu pero me salia un mensaje de error en el cual me pide verificar algo de mi correo(nunca recibi ningun correo) y tras salirme y volver a intentar entrar me sale un error que dice que mi cuenta de stars a sido congelada y que para mas informacion mande un correo a support@starsaccount.es para mas informacion.
tras 3 dias mandando correos no recibo respuesta y necesito ayuda.
Автоматический перевод:
