Игрок из США запросил вывод почти месяц назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Эта жалоба была успешно разрешена.
Здравствуйте,
Я долгое время играл на Raging bull, последняя победа была 9 августа, чат не работает, вам нужно отправить электронное письмо, я делал это 3 раза, я получаю автоматический ответ ,,,,,.
Прилагаю скриншот.
Уважаемый AKvegas,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что выбранным вами способом оплаты был биткойн? Это был ваш первый запрос на вывод средств или вы уже получали выигрыши в этом казино ранее?
Кроме того, я бы посоветовал проверить наш обзор казино Raging Bull: https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1 :
«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого все казино в этой группе имеют две характерные особенности: более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплаты. Вы должны ожидать, что первый вывод займет много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».
«При этом мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть в этой группе казино, быть готовыми к более длительному, чем обычно, времени ожидания».
Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет, Петронела.
Да, я использую биткойн, в прошлом мне платил Raging bull,
Амит
Большое спасибо, Амит, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, которая будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, AKvegas,
Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы пригласить казино Raging Bull Slots присоединиться к этой беседе и дать нам объяснение, почему вывод игрока задерживается.
Привет АКвегас,
Я работаю над этим для вас с нашей стороны, похоже, большая часть ваших депозитов больше не находится у нас. Умышленно ли с вашей стороны или со стороны вашего банка, это то, что в настоящее время задерживает ваш вывод.
Я свяжусь с вами в понедельник лично по телефону, нам нужно будет обсудить ситуацию, но, надеюсь, мы сможем прийти к решению и вернуть все в нужное русло для вас.
Лучший,
Ник и бешеный бык
Привет Ник,
Вы можете и должны были позвонить мне 2 месяца назад, прежде чем мы поговорим, проверьте мой разговор с другим вашим CSR о вашем провайдере,
С нетерпением жду оплаты.
АКвегас
Здравствуйте,
Сейчас 17:00, и никаких телефонных звонков ,,,,,,,
Эй, АК,
Здорово с вами поговорить, как я уже сказал, планирование телефонного контакта для игроков из США может быть для меня немного проблематичным, однако в данном случае другого пути не было.
Теперь, когда мы поговорили, я могу двигаться дальше, надеюсь, мы увидим, что в ближайшее время что-то произойдет.
Я буду держать вас в курсе.
Лучший,
Ник и бешеный бык
Эй, АК,
Прочтите и ответьте на мое письмо, я считаю, что у нас довольно благоприятный исход, учитывая ситуацию. Вам нужно подтвердить свой биткойн-адрес, чтобы мы могли двигаться дальше.
Лучший,
Ник и бешеный бык
Привет Ник,
Я не получаю от вас письма, я отправил свой биткойн-адрес в RB и в центр,
АК
Привет, AKvegas, приятно видеть, что это дело продолжается.
Пожалуйста, дайте нам знать, как только получите свой вывод, и мы надеемся вскоре закрыть дело. Заранее спасибо.