Игрок из США недоволен процессом вывода средств. Казино ответило и заявило, что снятие средств игроком было одобрено и что они должны получить его в ближайшее время. Вскоре после этого оплата была получена, и проблема была решена.
Меня смущает формальность вывода средств, как только запрошено, было заявлено 5 рабочих дней. Затем поговорил со службой поддержки, чем они говорят, дольше ... Я играл с ними раньше. Потребовалось время для выплаты, но я подумал, что, может быть, это сбой, и мне было интересно, не могли бы вы взглянуть. Ценить это. Рик
Уважаемый rickmckeon12345,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Прежде чем мы двинемся дальше, не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили этот отзыв?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Здравствуйте, спасибо, что вернулись ко мне так. Быстро. Я запросил вывод средств 6-9-22, проблема в том, что они говорят 5 рабочих дней. Кто-то говорит 7 и т. Д., Так что вы говорите, подождите 2 недели… хорошо. Раньше у меня было быстрее… чем когда я должен вернуться к тебе… .. спасибо, Рик
Да еще оправдываться за рабочий день. Опять приближаются выходные. Я знаю, что мы решили играть, но если бы это было в казино, мы бы забрали сейчас.. в прошлый раз, когда я выиграл, это заняло некоторое время, они сказали, что это больше не повторится.. пожалуйста, примите решение. Спасибо
Спасибо за ответ, rickmckeon12345. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку?
Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Да у меня раньше. И я не использовал бонус. Это безумие, потому что они делают одни и те же оправдания. Я знаю, что мы предпочитаем играть, однако они собирают наши депозиты и жалуются на проигрыш и т. д. и т. д.
Также говорил с кем-то сегодня, как я могу загрузить информацию
Не могли бы вы уточнить, когда именно вы в последний раз выводили средства? Приблизительно, сколько дней заняло рассмотрение?
Кроме того, какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Это тот же самый, который вы использовали раньше?
Я разговаривал с кем-то этим утром, чтобы кто-то разговаривал со мной, у меня ушло более получаса. Же бегать очень нужна ваша помощь
Они также оскорбили вашу компанию, заявив, что люди крадут информацию с вашего сайта. Так что теперь они, вероятно, не будут платить. Там ищут оправдания
Большое спасибо rickmckeon12345 за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Здравствуйте, rickmckeon12345,
Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить казино Raging Bull Slots присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино Raging Bull Slots,
Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о состоянии ухода игрока?
С уважением,
Адам
Всем привет,
Я рассмотрел ситуацию, и запрос на вывод был одобрен 28 июня, я посмотрю, не сможем ли мы продвинуться вперед для вас, Рик. Если от вас потребуется что-то еще, один из моих агентов свяжется с вами по электронной почте, в противном случае просто сообщите нам, когда это произойдет.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Бешеный Бык
Я до сих пор не получил его, это не было 28-го. Моих денег до сих пор нет. У меня есть счета, которые я получил. Это было 9 июня, и, наконец, мне одобрили 28, спасибо, Адам. Можете ли вы проверить еще раз очень ценю вашу помощь.
Часть 2 Им всегда трудно платить. Всегда. Они не любят платить людям. Один человек говорит одно, а другой другое. Спасибо, надеюсь, мои деньги там, потому что я не хочу делать им хуже. Мне нравится там играть, но. Чертовски медленно платят люди. Я связался с несколькими другими игроками, еще раз спасибо
Вы можете удалить мою жалобу, что они, наконец, заплатили мне. Это действительно отличное казино, просто оно медленное.
Уважаемый rickmckeon12345,
Я рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Адам