ГлавнаяЖалобыRembrandt Casino - Игрок интересуется политикой вывода средств.

Rembrandt Casino - Игрок интересуется политикой вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 150 EUR

Rembrandt Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 12.10.2020 | Разрешено : 13.10.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запрашивает дополнительную информацию об условиях бонуса и политике вывода средств. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте...

У меня проблема с политикой вывода средств. Я получил кэшбэк в размере 3 евро и разблокировал его. Указанные 150 были одобрены к выплате. 48 часов, запрошенных казино, не дойдут до тех пор, пока выплата не будет немедленно подтверждена. У меня вопрос: на самом деле будет выплачен только бонус × 10. Однако в пункте 2 условий выплаты говорится, что вы можете разблокировать бонус, а затем получить как бонус, так и итоговый выигрыш. Получу ли я теперь только 30 евро или утвержденные 150 евро?

Из-за этого мне приходилось связываться с чатом дважды. В 1-м мне сказали, что все в порядке, а во 2-м мне пришло 30 евро. Я не просматриваю это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Мудди,

Большое спасибо за отправку запроса. Я хотел ознакомиться с условиями получения кэшбэка, но, к сожалению, не нашел на сайте. Не могли бы вы посоветовать, получали ли вы какие-либо правила, когда вам давали кэшбэк бонус?

Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с историей бонусов и кассира на petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


"Здравствуйте...

Я просто хотел сообщить вам, что это было сделано. Мне перечислили 30 евро.

В любом случае спасибо и так держать.


с уважением


Кристиана *** "

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Мудди, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях