Rich Palms Casino - Игрок критикует ложную рекламу бонуса.

Зарегистрирован новый аккаунт, в основном из-за $ 40 бездепозитного бонуса, указанного на вашем сайте. Зарегистрироваться и использовать промо-код на вашем сайте
GURU40, но код был отклонен, который я считаю уже неясным, сайт затем перечислил другие бонусы, которые я мог бы использовать после внесения депозита ..... вот что, на моей странице регистрации был указан очень маленький желтый прямоугольник, на котором было написано, что электронная почта не была подтверждена, я пытался проверить в течение 3 дней.

Затем я воспользовался их онлайн-сервисом, чтобы выяснить, почему их код не работает. Сначала они предлагали мне всевозможные «предложения», требующие внесения депозита, я сказал им, что хочу получить рекламируемый бонус. После долгих перерывов DORIS вернулись с предложением без депозита в размере 30 долларов США. Затем я снова сказал ей, что это предложение на 40 долларов в Casino Guru, а затем я сказал ей, что я также попробовал объявленный бездепозитный код в размере 50 долларов США, который был объявлен на Casino-online.com, которая также не работала, и которая, рекламируя обе эти сделки, а затем давая что-то еще, называлась наживкой и переключателем, и это было незаконно, в течение 1 года она написала, что я «хорош, чтобы пойти» с $ 40 кредит.

Конечно, они все еще не устранили мою проблему с проверкой электронной почты, поэтому, если я выиграю, я не смогу снять деньги, что, как я полагаю, то, на что они надеются, так что в основном это казино ничего не стоит

Дорогая Лиза,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Получали ли вы какое-либо сообщение или уведомление, когда пытались активировать бонус? Подтверждение вашей электронной почты было невозможно, потому что вы никогда не получали авторизационное письмо? Вы сообщили об этом в казино? Кроме того, просим направлять любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru . Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Дорогая Лиза,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Привет,

Спасибо, что нашли время, чтобы рассмотреть мою проблему. После 5 или 6 попыток, наконец сегодня, когда я щелкнул ссылку в своей учетной записи на веб-сайте Rich Palms Casino, он отправил мне электронное письмо со ссылкой для подтверждения, что на этот раз работало, и моя учетная запись теперь проверена (насколько я знаю)

Чтобы ответить на ваши предыдущие вопросы:

1) Получили ли вы какое-либо сообщение или уведомление, когда пытались активировать бонус? - Да, когда я попытался применить код купона с вашего сайта в поле для ввода кода и нажал клавишу ввода, под полем, в котором говорилось, что купон недействителен, появилась красная надпись.

2) Подтверждение вашей электронной почты было невозможно, потому что вы никогда не получали авторизационное письмо? - Я получал электронное письмо каждый раз после того, как щелкнул ссылку для подтверждения электронной почты на их сайте ...... однако после нажатия на ссылку в электронном письме и получения сообщения «Поздравляем, ваша учетная запись подтверждена», я продолжил возвращаться к На веб-сайте Rich Palms и снова появилось желтое поле, когда я зашел в «кассу», которая по-прежнему показала, что мне нужно подтвердить свою учетную запись.

3) Вы сообщили об этом в казино? - Да ... Я общался с Казино через "живой чат" после небольшого спора, что они, наконец, дали мне "бездепозитное предложение", которое я пытался подать, но моя электронная почта все еще не была подтверждена, пока я не попробовал сегодня и снова и вот оно наконец сработало!

К сожалению, из-за всей этой стычки у меня не осталось теплого и смутного чувства, что я буду тратить там свои деньги, мне страшно подумать, через какие обручи мне, возможно, придется прыгнуть, если я хочу снять деньги, поэтому я, вероятно, выиграл ». сделать это одним из моих мест для игры на линии.

Большое спасибо Лизе за ваш быстрый ответ и обратную связь. Если есть что-то еще, я мог бы сделать для вас в этом случае, пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной, в противном случае, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарю за ответ и понимание.

Хорошо .... Я хочу отметить, что код "бездепозитный", указанный на этом сайте, абсолютно не работал, и после обращения в службу поддержки они попытались переключить меня на меньший бонус, только после небольшого переворота. и упоминание, что я получаю "приманку и переключатель", она выполнила, чтобы дать мне правильный депозит.

Очевидно, без потерь денег, но немного "теневые" методы ведения бизнеса

Я уже направил этот вопрос в компетентный отдел, и он позаботится об этом. Одновременно я попытался получить тот же бездепозитный бонус, и моя первая попытка была успешной.

Однако я верю, что ваши отзывы и опыт помогут другим игрокам. Большое спасибо за то, что сделали Casino.guru лучше. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Я сейчас закрою эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.