Таким образом, спустя 7 дней, многочисленные чаты и электронные письма со службой поддержки клиентов, проблема так и не была решена - очень плохое казино, в котором можно быть участником, и просто сказали, что оно расследуется.
Итак, я играл в известную игру в живом казино Evolution, и на мой счет не были зачислены две выигрышные транзакции.
Этот вопрос был немедленно поднят в онлайн-чате Evolution, который предоставил ссылочный номер и посоветовал сообщить об этом моему провайдеру казино.
Я, в свою очередь, связался со службой поддержки клиентов Rolletto и предоставил всю необходимую информацию, снимок экрана и ссылочный номер от Evolution.
За неделю ничего не было, и его постоянно обманывали, поскольку оно находится в расследовании, простите за мое невежество, но сколько времени нужно, чтобы расследовать вопрос, который также был признан провайдером игры.
So after 7 days, multiple customer support chats and emails this still hasn't been resolved - very poor casino to be a member of and simply told its being investigated.
So I was playing a well known evolution live casino game and 2 winning transactions were not credited to my account.
This was immediately raised with evolution live chat who provided a reference number and advised they would inform my casino provider.
I in turn contacted rolletto customer support and provided all relevant details, screenshot and the reference number from Evoloution.
Nothing in over a week and constantly fobbed off with its under investigation, forgive my ignorance but how long does it take to investigate a matter that has also been ackowledged by the game provider.
Автоматический перевод: