Игрок из Германии испытывает трудности с доступом к своему аккаунту. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Roobet Casino - Учетная запись игрока заблокирована.
Автоматический перевод:
Количество: 70 USD
Roobet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.9
У Roobet Casino действует индекс безопасности 7,9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет,
Я играл в Roobet 30 марта 2021 года и хотел вывести деньги со своего счета. У меня около 70 долларов в BTC под ником lilbits69. Когда я собирался отозвать его, мне сказали подтвердить свой адрес электронной почты и изменить пароль, что я и сделал. Но когда я пытаюсь войти снова, мой пароль не работает. Roobet также не отвечает по электронной почте. Деньги на этом счете были у меня всего день. Моя электронная почта: ryan.adams98@outlook.de
Спасибо,
Райан
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Райан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. При попытке авторизации появляется какое-либо уведомление или сообщение? Что именно написано, когда вы пытаетесь ввести свой логин? Вы вводите свой адрес электронной почты или имя пользователя для входа в свою учетную запись? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Если вы сохранили какое-либо соответствующее сообщение, не могли бы вы переслать его на petronela.k@casino.guru ?
Я понимаю, что может показаться много вопросов, но я хотел бы как можно точнее разобраться в вашей проблеме. Заранее большое спасибо за ответ.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Петронела,
Тем временем моя проблема решена.
Еще раз спасибо!
Райан
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Райан, за подтверждение. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
