Ruby Slots Casino - Игрок недоволен процессом вывода.

Служба поддержки Ruby Slots Casino обещала мне, по крайней мере, трижды, что мой вывод в размере 1200,21 доллара будет выплачен в течение 3-5 рабочих дней. Очевидно, они никогда не сдерживали своих обещаний.

ID запроса

# 3216962

Свидание

01.12.2020 7:31:06

Метод

Передача по проводам

Количество

-1 200,21 долл. США

Отменить вывод

ЗАПРОСИТЬ НОВЫЙ ОТКАЗ

Уважаемый Pmoore8671,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу.

А пока не могли бы вы подтвердить, что прошли KYC? Вы когда-нибудь успешно снимали деньги?

Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Кристина,

Пожалуйста, передайте мою жалобу на Ruby Slots Casino кому-нибудь другому. В последний раз, когда вы пытались мне помочь, это обернулось полным разочарованием. Среди прочего, читая то, что вы написали выше, вы начинаете плохо.

1. Вы никогда не отправляли мне электронное письмо с запросом информации. Я должен быть ясновидящим?
2. Вы предполагаете, что я отказался от участия менее 14 дней назад. В противном случае вам не нужно будет включать всю лишнюю информацию о таймфреймах. Мой запрос на вывод средств был отправлен более полутора месяцев назад. Конечно, у вас уже есть копия моего запроса на снятие средств.
3. Зачем мне что-то тебе доказывать? Все, что вам нужно сделать, это связаться с Ruby Slots Casino и сообщить, что я запросил вывод средств более полутора месяцев назад, 01.12.2020, и так и не получил свои деньги. НЕ подводите их к правилам «KYC» или чем-то еще !!! Пусть объяснят.

ПОЖАЛУЙСТА, просто передайте мою жалобу на казино Ruby Slots другому специалисту по жалобам.

Павел

Большое спасибо Pmoore8671 за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Привет, Pmoore8671,

Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Ruby Slots Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.

Привет Питер! 🙂 !

Звучит неплохо. Спасибо, что держали меня в курсе.

Павел

Всем привет,

Не уверен, что здесь за ограбление, но я в восторге, Пол, давай посмотрим, что я могу сделать, чтобы все сдвинулось с мертвой точки.

С наилучшими пожеланиями,

Слоты Nick и Ruby

Привет, Питер, Ник и Рубиновые слоты ,!

Как всегда, я ценю тебя, Питер. Я тоже ценю Ника. Все люди, с которыми я общался в Ruby Slots, были очень вежливыми и позитивными. Я верю, что они мне заплатят. Может быть, они все еще заняты после отпуска?

Нам с мамой понравилось играть в Ruby Slots. Знание о том, что наши выплаты проводятся в игровых автоматах Ruby Slots, повышает наше удовлетворение от их казино.

Пол 🙂 !

Всем привет, спасибо за ответы.

Пол, пожалуйста, держите меня в курсе прогресса.

Привет Питер! 🙂 !

Я не слышал и не видел никакой активности в Ruby Slots Casino. Мой вывод только устанавливает их, по состоянию на дату вывода средств, 12-01-2020.

Желаю хорошей недели!

Пол 🙂 !

Привет Питер! 🙂!

Что произойдет, если я отменю 1 200,21 доллара США, оставлю себе 200,21 или 400,21 доллара США и сразу же получу новые наличные из 800 или 1000 долларов США? Придется ли нам снова пройти через те же испытания? Т.е. месяцы бездействия и т.д.?

Я разорен. Я подумал, что получил бы этот вывод в размере 1 200,21 доллара и 4 503 доллара в казино Planet 7 несколько недель назад.

Спасибо, Пол

Привет, Пол,

Что будет, сказать сложно. Однако я бы пока не отменял вывод средств, казино должно прийти с объяснением и решением. Возможно, Ник поможет ускорить процесс. Ник, не могли бы вы сообщить нам о состоянии вывода?

Привет, Питер и Ник! 🙂!

Пожалуйста, простите меня, Питер и Ник. Я всегда опасаюсь своего первого ухода. Casino Guru заявило, что первая выплата может занять некоторое время. Я сделаю все возможное, чтобы набраться терпения.

Я ценю вас обоих! 🙂 !

Павел

Мы просим Ruby Slots Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.

Привет, Питер и Ник! 🙂!

Да, я согласен с продлением таймера на 7 дней. Агенты Ruby Slots Casino всегда были приятными и прямолинейными.

Я ценю вас обоих!

Пол 🙂 !

Привет, Питер и Ник! 🙂!

В моей учетной записи Ruby Slots была некоторая положительная активность. Мой вывод средств на сумму 1200,21 долларов США был переведен из режима ожидания. Теперь в моем аккаунте показаны две транзакции, 850,00 долларов США и 350,00 долларов США (всего 1 200,00 долларов США), с управленческой деятельностью по обеим. Сумма в 850 долларов США означает, что банковский перевод был одобрен. Сумма в 350,00 долларов свидетельствует об одобрении менеджером вывода. Я еще не получил денег на свой текущий счет. Тем не менее, похоже, что в ближайшее время что-то будет переведено на мой текущий счет. (ура)

Спасибо, Питер и Ник! 🙂 !

Павел

Привет, Пол,

Это хорошие новости. Посмотрим, что будет дальше.

Привет, Пол,

Действительно, утверждение завершено, и он был передан для приоритетного платежа, который довольно скоро должен быть передан нашей третьей стороне в качестве банковского платежа.

Утвержденная сумма составляет 850 долларов США, когда вы внесли свой депозит в размере 100 долларов США, вы сделали это с 350% -ным купоном на депозит без максимальных выплат, дающим вам дополнительные 350 долларов США для игры. "Утверждение менеджера", о котором вы говорите, - это удаление суммы депозитного купона, которая не подлежит обналичиванию.

Надеюсь, это проясняет ситуацию, дайте нам знать, когда поступят деньги!

С наилучшими пожеланиями.

Слоты Nick и Ruby

Привет, Питер и Ник! 🙂!

Звучит отлично! Спасибо, что держал меня в курсе, Ник. Я с нетерпением жду возможности получить деньги и поиграть еще в Ruby Slots Casino.

У вас двоих «чудесных выходных»!

Пол 🙂 !

Привет, Питер и Ник! 🙂!

Что-то чудесное ... Казино «Рубиновые слоты» заплатило мне. (ура) Вы двое проделали замечательную работу! Я всегда говорил: «Casino Guru - отличное служение для онлайн-игроков из США, которые думают, что у них нет другого выхода для казино в других странах».

Мой выигрыш уже зачислен на мой текущий счет.

Питер и Ник, вы оба ЛУЧШИЕ !!! 🙂 !

Павел

Здравствуйте все,

Спасибо, Ник, за помощь с жалобой.

Уважаемый Пол,

Рад слышать, что вы получили свои средства. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.

С наилучшими пожеланиями,

Питер