Игрок из Италии попросил закрыть счет, однако казино проигнорировало все его просьбы. В итоге мы отклонили эту жалобу после того, как узнали причину запроса игрока на закрытие аккаунта.
Автоматический перевод:
Slot Powers Casino - Игрок хочет закрыть свою учетную запись.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Slot Powers Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Казино не хочет закрывать мой аккаунт после нескольких запросов, чат не отвечает на мои вопросы и я не хочу вносить ни цента
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый dkessa44,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием учетной записи и самоисключением:
Закрытие учетной записи просто и почти не имеет последствий — игрок может снова открыть учетную запись в любое время, и казино не несет никаких обязательств перед игроком.
С другой стороны, самоисключение делает. Если игрок успешно выполняет самоисключение, казино соглашается не открывать эту учетную запись или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода обдумывания, и это не может быть сделано для игроков, которые зависимы / имеют проблемы с азартными играми).
Не могли бы вы указать причину закрытия вашей учетной записи? Не будете ли вы так любезны и перешлете мне запросы на закрытие аккаунта, которые вы отправили в казино? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я написал ему, что мне не нужно вносить депозит, потому что между нами бонусы очень липкие.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, dkessa44. Если это так, то я боюсь, что это недостаточно веская причина для подачи этой жалобы. Казино не обязано закрывать вашу учетную запись, и вы всегда можете просто прекратить использование своей учетной записи казино и отказаться от подписки на все рекламные электронные письма. Никто не заставляет вас делать больше депозитов. Рано или поздно подавляющее большинство казино все равно закрывает неактивные счета.
Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
