ГлавнаяЖалобыSlotHunter Casino - Игрок не может завершить проверку своего способа оплаты.

SlotHunter Casino - Игрок не может завершить проверку своего способа оплаты.

Автоматический перевод:

Количество: 140 EUR

SlotHunter Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.03.2023 | Разрешено : 31.03.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств из казино из-за продолжающейся проверки. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я уже делал депозиты в этом казино.

Однажды я внес депозит с помощью предоплаченной кредитной карты под названием «Битца», потому что у меня все еще был кредит, и я не знал, что с ним делать.

Я потерял все, что вложил в него.

Через несколько недель я внес депозит с помощью paysafecard и выиграл небольшую сумму.

Теперь казино хочет проверить мою предоплаченную кредитную карту, прежде чем я смогу заплатить, но, поскольку это предоплаченная кредитная карта, моего имени на ней нет, и я не могу подтвердить себя, а сама Bitsa не может отправить мне какие-либо документы, которые могут подтвердить меня.

Поэтому я больше не могу играть в этом казино, потому что не могу подтвердить свою предоплаченную карту в качестве метода вывода средств, хотя я не хочу выводить на нее средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый oidcasino1337,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Правильно ли я понимаю, что проверка способа оплаты кажется единственным препятствием, стоящим между вами и вашим выигрышем? Вы представили все другие личные документы, необходимые для проверки?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Проблема решена, большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый oidcasino1337,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях