Игрок из Теннесси внесла 100 долларов в Litecoin 19 июля 2024 года, после чего казино потребовало биометрической проверки, чтобы выдать ей выигрыш в 900 долларов. Мы запросили информацию о предоставленных ею документах, но не получили ответа. Из-за отсутствия связи жалоба была отклонена.
Я внес депозит в Litecoin на сумму 100 долларов США рано утром в пятницу, 19 июля 2024 года. Там ничего не говорилось о проверке. Это был чистый депозит в криптовалюте, сейчас утро понедельника, и они говорят мне, что не отдадут мне мои деньги, пока я не проведу биометрическую проверку, которая, как они утверждают, соответствует их условиям, но собирать эти деньги здесь совершенно незаконно. биометрическая информация. Собеседник продолжает вешать трубку, бухгалтер отказывается дать мне мои деньги или ответить мне, а их платформа проверки не работает и не работает. Итак, я отправил свои селфи и лицензию, но они не ответили и не отдали мне деньги, плюс они отказались предоставить мне протокол о хранении фотографий и биометрической информации, и опять же, здесь незаконно даже для игорных заведений собирать мое изображение для каких-либо целей. причина. . Мне нужны мои 900 долларов, и я хочу их прямо сейчас. Я успешно подал в суд на 20 различных учреждений/организаций/компаний, и они скоро будут добавлены в мой список. но я позволю им заплатить мне, так как проверка — это мусор, и они не скажут мне, как она сохраняется с появлением ИИ, дипфейков и всего остального, это важнее, чем когда-либо. Никто не должен этого делать. Никто не должен показывать свой имидж совершенно незнакомым людям по всему миру. Я не вносил депозит с помощью дебетовой или кредитной карты. Это был депозит наличными в Crypto. Они получили его, теперь им нужно отдать мне мой выигрыш.
Сегодня мне звонят моему адвокату, потому что я получаю 5000 долларов США из другого Мирового соглашения (адвокаты взимают около 35 000 долларов США за свои гонорары, так что это будет сверх 5000 долларов США. Им придется заплатить мне, и если я у меня нет денег, на них подадут в суд.
Если вы собираетесь работать в Соединенных Штатах, вы должны соблюдать наши законы, и это один из них.
Дорогие весенние цветы22,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
