ГлавнаяЖалобыSlots dreamer Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Slots dreamer Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 2,700 EUR

Slots dreamer Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 28.06.2023 | Дело закрыто : 05.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. К сожалению, игрок потерял свой выигрыш до того, как мы смогли помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я отправил все подтверждающие документы. карта dbudentica. сертификация ибан. выписка по счету. фото карты... они исчезли и их больше не слышно... я не могу сделать вывод, потому что мой аккаунт еще не подтвержден... но они не связываются со мной, чтобы я его проверил ... хотя я предоставил все все ... даже счета для подтверждения адреса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, beretta!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я жду оплаты .... даже не евро ... сейчас я переиграл свой ожидающий вывод, и сумма выводимых сумм составляет 3500 ... абсурд, они исчезли ... но на данный момент они только подтвердили мою учетную запись .. но я даже не получил евро ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Доброе утро, мне кажется надуманным, как они не отвечают в чатах

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я отыграл деньги...потому что прочитал условия и мне ничего не сказали, что вывод не может превышать 15 раз первый депозит. .. Я заплатил 50.. они мошенники ... никакой помощи и никаких объяснений.. Я больше не лью здесь. Спасибо за интерес гуру казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Беретта. К сожалению, поскольку вы разыграли/проиграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш. Мы бы очень хотели помочь, но в этот раз это невозможно.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях