Игрок из США запросил вывод средств из казино, но они, похоже, задерживаются. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Я выиграл 2500$ 3 недели назад. на сайте написано 2500 выплат в биткойнах. на эту дату они прислали мне 500, а теперь они прислали мне еще 300 по такой ставке, чтобы получить выплату, потребуются месяцы. Держитесь подальше от этого сайта. бонусы хорошие. но они никогда не хотят платить деньги.
Уважаемый dtilly2006,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Делали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом, кроме двух последних выводов средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Какова правильная сумма спорной суммы, пожалуйста?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
да, я сделал успешные выводы. 1 было 2500, и они разделились между двумя платежами по 1250. я был проверен полностью в течение как минимум 5 месяцев. теперь они продолжают присылать мне небольшие суммы каждую неделю. они не отправляют его через 3 дня, как утверждает их сайт. каждую неделю я должен повторно представить мою выплату. Я подал жалобу на игровую доску curucao. но я сомневаюсь, что это далеко пойдет. Это был бонус на депозит, на котором я прошел прохождение. на данный момент я получил 1000 и сегодня должен получить платеж еще на 300. Я повторно отправил запрос на выплату последних 1200, которые они мне должны. но, как это происходит, мне придется ждать месяц и получать 300 в неделю. это просто плохой бизнес
Уважаемый dtilly2006,
Я соответственно обновил оспариваемую сумму.
Согласно правилам казино: https://slotsempire.com/en/terms/
Все выплаты в казино Slots Empire ограничены суммой в 2500 долларов за транзакцию. Этот лимит может быть скорректирован Казино в соответствии с Уровнем Клиента или по взаимному соглашению с VIP-хозяином Клиента.
Объяснило ли казино, почему они разделили транзакцию на меньшие суммы? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru или опубликуйте здесь. Я буду ждать вашего ответа.