ГлавнаяЖалобыSlots Garden Casino - Вывод игрока был отложен.

Slots Garden Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: R2,000

Slots Garden Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 31.07.2020 | Разрешено : 11.09.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Южной Африки запросил вывод средств шесть недель назад. Это ожидало с тех пор.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Добрый день. Я жду выплаты с 17 июня 2020 года. Я участвовал в многочисленных дискуссиях с многочисленными живыми агентами в чате и был убежден, что проблема решается и что мне заплатят, мне просто нужно набраться терпения. Через 6 недель мне неожиданно сказали, что мне нужно больше играть, прежде чем я смогу запросить снятие денег, даже после того, как Уэс сказал мне, что мне скоро выплатят. Вдобавок ко всему 27 июня мне прислали купон без правил, без прохождения и без максимальной суммы для внесения депозита в размере R300, который я сделал m, когда просил снятие денег, мне сообщили, что мне прислали неправильный купон, как это неисправность. После многочисленных чатов мне сообщили, что они исправят это, и я мог запросить снятие денег, что я и сделал. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мои запросы на снятие денег были получены и скоро будут одобрены, однако сегодня утром мне сказали, что в этом тоже было отказано, потому что мне все еще нужно играть, а казино отказывается выплачивать мне деньги. Я нахожу это совершенно неприемлемым и непрофессиональным после того, как мне пришлось ждать почти 2 месяца и мне обещали, что мои выплаты должны быть выплачены в ближайшее время Также должен быть предоставлен купон без правил, который они отправили и который я выкупил, так как это была ошибка казино в отправке мне этого. У меня есть скриншоты большинства моих бесед с консультантами, а также купон, который они отправили. Мне нужна помощь в получении выплат, пожалуйста. Большое спасибо, я искренне надеюсь, что вы можете помочь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Тесса,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их о сотрудничестве, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения и скриншоты на petronela.k@casino.guru ? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Добрый день, Петронелла, большое спасибо за ваш быстрый ответ на мою жалобу. Я послал множество скриншотов разговоров, которые я имел с очень многими агентами в саду игровых автоматов, и все они говорили мне, что мои выплаты будут выплачены в ближайшее время. Включая разговор с Уэсом, одним из руководителей. Я также включил скриншот купона без ограничений, который мне прислало казино, где четко указано, что нет прохождения и нет максимального вывода. Теперь они говорят мне, что мне нужно сыграть больше денег, чтобы набрать сумму прохождения. Я также послал скриншот разговора с агентом, который сообщил мне, что она поговорила со своим менеджером, который исправил купон, и что я могу снять деньги. Я искренне надеюсь и молюсь, чтобы моя проблема была решена в ближайшее время и чтобы я получил свои деньги. Большое спасибо еще раз за все ваши усилия

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Тесса,

Большое спасибо за пересылку всех соответствующих скриншотов. Не могли бы вы посоветовать, сколько стоит вывод средств? Правильно ли я понимаю, что вы внесли 300, а ваш ожидающий вывод - 1000?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Утренняя петронелла спасибо за ответ. У меня есть 2 ожидающих вывода средств, один с 17 июня и 2-го 4 июля. Каждый для R1000. Второе снятие было запрошено из неограниченного купона, который мне прислали, который я мог выкупить за депозит в размере R300, что я и сделал. С тех пор я изо всех сил пытался получить свои выплаты. Копия купона была отправлена вам вчера. Таким образом, моя общая сумма задолженности, которую я запросил, составляет R2000. огромное спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Тессе за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Юзефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Petronella за ваши очень быстрые и быстрые ответы. Я очень надеюсь, что ваш коллега сможет помочь мне с моими выплатами. Бог благословил

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Тесса.


Большое спасибо за то, что поделились своим отрицательным опытом с казино. Сейчас мы попытаемся связаться с ними.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Доброе утро, Юзеф, спасибо большое за оперативный ответ. Я искренне надеюсь и молюсь, чтобы вы смогли решить эту проблему и отсортировать мои выплаты.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Приветствую Петронелу, Юзефа и Тессу,


Я не мог найти логического объяснения ситуации, Тесса, я искренне понимаю ваше разочарование. Это НЕ то, как мы ведем бизнес.


Вчера я рассмотрел ваше дело, затем я попросил главу отдела согласования также рассмотреть его, чтобы убедиться, что я правильно понимаю. Он подтвердил то, что я видел, и исправил ошибку, теперь ваши выводы одобрены.


Поскольку у вас есть вся необходимая информация, я позабочусь о том, чтобы средства ушли для вас как можно скорее. Имейте в виду, что мы используем стороннюю платежную систему, обычно срок доставки составляет от 3 до 10 рабочих дней.


Тем не менее, вы должны увидеть эти средства раньше, чем позже - это хорошая новость.


Приносим свои извинения за задержку и дезинформацию, рад, что смог разобраться для вас.


С Уважением,


Ник и сад слотов

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Йозеф! Я прослезился, читая это сообщение. Я так счастлив, чувствую облегчение и чрезвычайно благодарен за вашу помощь. Мне всегда нравилось играть в сад с игровыми автоматами, и это меня помешало. Однако, как только мои средства будут зачислены на мой счет, я могу рассмотреть возможность пересмотра. Еще раз большое спасибо. Могу я держать вас в курсе о том, когда будет сделан депозит, или будет ли казино держать вас в курсе. Спасибо и да благословит Бог

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Юзеф, Петронелла и Ник. Я просто интересуюсь, могу ли я отправить банковские реквизиты своей дочери Чандре Додженс, так как у меня сейчас проблемы с моей учетной записью. Он был взломан 2 недели назад, и сейчас я боюсь, что на мой счет будут поступать какие-либо деньги. Я искренне надеюсь и молюсь, чтобы это стало возможным. Пожалуйста, сообщите как можно скорее. Спасибо нику из Slots Garden за то, что разобрались с моей проблемой в отношении всех

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Тесса,


Оплата может быть произведена только на банковский счет, принадлежащий лицу, зарегистрированному в учетной записи казино. У меня были приостановлены платежи, к счастью, я вовремя зашел на этот форум. Если бы она была выплачена нашей третьей стороне, то распоряжение об остановке платежа составило бы более половины запрошенного вывода, и на возврат и повторную выдачу средств может потребоваться несколько недель.


Это действительно была бы отличная информация для получения Тессы, есть большая вероятность, что в результате этого отдел, ответственный за оплату, может отказать в переводе платежа в любой форме.


Я настоятельно рекомендую изучить Биткойн как способ оплаты, один из моих сотрудников скоро свяжется с вами по электронной почте, чтобы собрать все необходимое для оплаты.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и сад слотов

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, ник, спасибо за оперативный ответ. Нет, все в порядке, пожалуйста, отправьте на мой банковский счет, тогда нет проблем. В точности как имеющаяся у вас информация. Жду вашего ответа С уважением.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, ник, просто чтобы подтвердить мои банковские реквизиты. Миссис тм Додген capitec сберегательный счет номер 1521015552 regrss с нетерпением жду получения моего платежа в ближайшее время

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я искренне извиняюсь, но это уже невозможно, Тесса.


Следите за электронным письмом от моих сотрудников и следуйте их инструкциям. Когда было отдано распоряжение о прекращении платежа (в связи с обстоятельствами, связанными с ним), ваш текущий способ оплаты был признан недействительным. Платеж не может быть произведен казино до тех пор, пока вы не предоставите новые реквизиты для оплаты, и, как я уже сказал, соответствующий отдел может отказать в оплате посредством банковского перевода. Пожалуйста, обратите внимание на биткойн как на способ вывода средств, это самый быстрый и безопасный вариант.


Надеюсь, мы сможем позаботиться об этом вовремя.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и сад слотов

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Ник, у меня есть eco payz, а также учетная запись skrill, привязанная к моему адресу электронной почты. Было бы это подходящим

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Тесса.


Мы рады слышать, что ваш вопрос очень близок к разрешению. Не могли бы вы сообщить нам, когда вы получите оплату? Продлеваю таймер на 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Йозеф, большое спасибо за то, что отметились и ваши превосходные усилия помогли мне решить мою проблему. Я обязательно сообщу, когда будет произведена оплата. С уважением и да благословит вас Бог

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Доброе утро, Йозеф. Надеюсь, ты в порядке. Сегодня утром я получил электронное письмо о выплате. Они хотят платить через биткойны, однако этот метод не позволяет вывести ваши средства. Значит, я все равно останусь без денег. Почему они не могут платить мне через мой банковский счет или через eco payz или skrill, с помощью которых мне так легко внести депозит. Я всегда вносил депозит с помощью этих методов, и у них нет проблем с этим. Если бы вы могли дать совет по этому поводу, я был бы искренне признателен. С наилучшими пожеланиями. Тесса

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Доброе утро, Йозеф. Просто последние новости о моих долгожданных выплатах. У меня сейчас так много проблем с выплатами. Хотя депозиты через мой банковский счет или через Eco pays были очень охотно приняты казино, они теперь настаивают на том, чтобы он выплачивал мне оплату через биткойны, и поскольку у меня не было биткойн-счета, мне пришлось открыть его. Теперь я получил от них письмо, в котором говорится, что открытая мною учетная запись еще не активна или действительна, и казино оставляет за собой право выплачивать или нет. Похоже, это казино не хочет мне платить. Почему они настаивают на биткойнах, когда так охотно принимают депозиты другими методами? С уважением

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Тесса.


Прошу прощения за всю ситуацию, я настоятельно рекомендую вам запастись терпением, снятие биткойнов - обычное дело в этих казино. Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить, что ваш биткойн-счет полностью проверен?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Йозеф, еще раз спасибо за быстрый ответ. Я разговаривал с консультантом по биткойнам, и он подтвердил, что моя учетная запись подтверждена и что я дал правильный адрес. Однако он также дал мне совместимый адрес, который я им переслал. Как вы предлагаете, у меня будет терпение, так как я уже имел к ним столько терпения. Еще раз большое спасибо. С уважением

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Ник и команда казино Slots Garden.


Пожалуйста, не могли бы вы отреагировать?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Приветствую Петронелу, Юзефа и Тессу,


В случаях, когда банковский счет был скомпрометирован, финансовый отдел обычно настаивает на альтернативном способе оплаты, хорошая новость заключается в том, что они настаивают на том, что он является самым быстрым и безопасным из доступных. После того, как все необходимое на месте и платеж уходит, он иногда приходит в считанные секунды (максимум 2 дня по моему опыту), тогда как банковский платеж может занять значительно больше времени через нашу стороннюю платежную систему.


Я вижу, что дела у вас уже идут, просто следуйте инструкциям, и эти средства скоро появятся в вашем кармане.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и сад слотов

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Доброго времени суток Ник, спасибо за ответ. Я рад, что для разнообразия дела идут в моем направлении. Я предоставил необходимые документы и информацию о моей учетной записи биткойнов, которую я открыл, и теперь мне нужно отправить им копии моего драйвера и т. Д. По их запросу. Сейчас меня больше всего беспокоит это. Смогу ли я снять наличные со счета биткойнов, поскольку я ничего не знаю об этом типе счета, плюс, когда я искал это в Google, он не упоминал ни одного варианта снятия наличных. Как тогда я получу свой платеж. Если бы вы могли дать совет по этому поводу, я был бы признателен. Спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Доброго времени суток Ник, Юзеф и Петронелла. Я крайне разочарован тем, что мне только что сообщил Фердинанд, один из менеджеров Биткойн. После консультации с ним относительно того, смогу ли я снять свои деньги с помощью биткойна, мне сообщили, что я НЕ смогу снимать наличные с этого счета, но мне придется продать биткойн кому-то, а затем этот человек внесет наличные. на мой счет, это действительно разочаровывает, поскольку я не знаю ни одного человека, которому я мог бы продать эти биткойны. Это означает, что я все еще буду сидеть без наличных, которых я так долго ждал. Является ли это причиной того, что казино настаивает на том, чтобы я открыл биткойн-счет, потому что они знают, что мне будет сложно получить свои деньги. Почему они не могут положить деньги на мои счета eco pay или skrill, если они с готовностью принимают ваши депозиты с помощью этих методов? Настоящим я отправляю вам разговор, который у меня был с Фердинандом на биткойнах. Мне бы очень хотелось получить ответ на этот вопрос, пожалуйста, ник. Мне действительно нужно, чтобы мой выигрыш был переведен на обычный счет, с которого я могу снять наличные. Я думаю, что заслуживаю этого после того, как казино обошлось со мной и заставило меня ждать вывода средств. Спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я переадресовал разговор, который у меня был с Фердинандом из биткойнов, где он сообщает мне, что вы не можете снять наличные на petronela.k@casino.guru. Я попросил ее поделиться ими с Юзефом и Ником. Я действительно не думаю, что после столь долгого ожидания моих денег будет справедливо просить меня сейчас пойти и найти кого-то, кто хочет или может купить у меня эти биткойны. Это говорит мне о том, что я, возможно, не смогу увидеть свой выигрыш в саду игровых автоматов, и это несправедливо.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Тесса,


Биткойн невероятно эффективен и безопасен, я не могу дать совет относительно того, как и где, но у большинства людей есть услуга «кошелька», которая позволяет им покупать / продавать / переводить на банковский счет, когда они пожелают. Многие также предоставляют услуги банковского автомата с целью снятия биткойнов с банковского автомата в качестве наличных, когда захотят. Я быстро поискал в Google и обнаружил, что в вашем мегаполисе много таких банковских автоматов, возможно, подумайте о том, чтобы подписаться на одну из этих услуг, было бы моим лучшим советом, если вы пока не можете защитить банковский счет.


А пока продолжайте работать с Алексом, чтобы получить все необходимое для выплаты.


Лучший,


Ник и сад слотов

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Доброе утро, юзер, спасибо за ответ. Вы упомянули слова, если я не смогу обеспечить банковский счет. У меня есть банковский счет, как я уже упоминал ранее, но почему-то казино настаивает на использовании биткойнов, что является настоящим неудобством для обычного гражданина, такого как я. Также мне сообщили, что выплата занимает от 7 до 10 рабочих дней после утверждения, и, согласно полученному мною электронному письму, мой вывод средств был одобрен 4 августа, то есть сегодня это 11-й рабочий день. Я действительно хочу, чтобы это было решено как можно скорее, так как я ждал уже с 17 июня. С уважением

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Поняла Тесса,


И если бы ваш банковский счет не был «взломан», как вы говорите, платеж был бы произведен за вас некоторое время назад. Но это не тот сценарий, ваш банковский счет был взломан, и необходимо было остановить платеж и установить безопасный способ оплаты.


Мы делаем все возможное, чтобы вы получали платежи эффективно и своевременно, но для этого нам необходимо ваше сотрудничество. Мы очень хотели бы заплатить вам, поэтому, пожалуйста, выполните просьбу Алекса, и мы сможем продолжить процесс.


Спасибо.


Ник и сад слотов

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Тесса.


Понятно, что команда Slots Garden Casino и Ник действительно хотят вам помочь. Не могли бы вы с ними сотрудничать? Я уверен, что вы найдете правильное решение.


Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужны дополнительные советы по биткойнам или чему-либо, вы также можете связаться со мной по моему адресу электронной почты jozef.k@casino.guru, я с радостью помогу вам в чем угодно.


Продлеваю таймер на 7 дней, при появлении новой информации сообщите нам.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Добрый день, Йозеф, спасибо за почту. Я уже отправил все документы, необходимые для выплаты Slots Garden, и получил от них письмо с подтверждением сегодня утром, в котором сообщается, что все документы в порядке и мой аккаунт обновлен. Также упоминается, что в ближайшее время будет произведена оплата. Да, у меня есть вопросы по биткойнам, и я обязательно свяжусь с вами по вашему адресу электронной почты. Спасибо за вашу готовность помочь и дать совет относительно высоко оцененных биткойнов. Я также благодарю вас и петронеллу за все, что вы сделали, чтобы помочь Мне в моей проблеме. Спасибо никому за помощь. Бог благословил

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Доброго времени суток всем. Я просто спрашиваю о своих выплатах, так как за последнюю неделю я не слышал об этом ни слова. Спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Всем привет,


Просто подтверждение того, что эта сумма была выплачена со вчерашнего дня через биткойн, большое спасибо за ваше терпение и сотрудничество. Я знал, что мы сможем это сделать. 🙂


Пожалуйста, подтвердите получение средств, если хотите, Тесса.


Лучший,


Ник и сад слотов

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Тесса.


Не могли бы вы подтвердить выписку казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы будем считать, что ваше дело решено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Йозеф, извиняюсь за поздний ответ. Мой телефон был в ремонте, и я только что получил его обратно. Мне заплатили биткойнами, да. Я не нашел никаких способов конвертировать их в наличные или вывести их на свой задний счет. Но казино выплатило деньги. Спасибо за помощь в этом вопросе.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Тесса,


Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе.


С уважением, Йозеф

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях