Аккаунт игрока из Италии заблокировали без дополнительных объяснений. Поскольку все средства были выплачены до того, как счет был заблокирован, мы отклонили эту жалобу как «необоснованную».
Автоматический перевод:
Spin Samba Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Spin Samba Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.4
У Spin Samba Casino действует индекс безопасности 6.4: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я не понимаю, почему меня выгнали из казино без причины.. Я хотел бы снова сыграть в это казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Массимо,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего аккаунта. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают незаконную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо средства в казино? Если казино выплатило все выигрыши, а средства не удерживаются, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Массимо,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогие оба,
Спасибо за вышеуказанную жалобу. Наша специальная служба поддержки изучает этот случай.
Мы вернемся с обновлением с нашей стороны в течение 24 часов.
Спасибо,
Команда SpinSamba
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Массимо,
Не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо средства в казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемые Петронела и Массимо,
Большое спасибо за рассмотрение вышеуказанной жалобы.
Обратите внимание, что SpinSamba оставляет за собой право закрыть учетную запись без предварительного предупреждения. На рассматриваемом счете нет средств, поскольку последняя выплата была утверждена 8 октября 2021 г. в 12:54:45, незадолго до закрытия счета.
Мы искренне извиняемся за доставленные неудобства и желаем игроку удачи в будущих играх.
Искренне,
Команда SpinSamba
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, команда Spin Samba Casino , за разъяснение.
Дорогой Массимо ,
Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего аккаунта. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают неправильную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Если казино выплатило все выигрыши, а средства не удерживаются, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Массимо,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
