ГлавнаяЖалобыSpin Samurai Casino - Игрок изо всех сил пытается выйти из казино.

Spin Samurai Casino - Игрок изо всех сил пытается выйти из казино.

Автоматический перевод:

Количество: Can$230

Spin Samurai Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 21.06.2023 | Разрешено : 04.07.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Канады предоставил необходимые документы, но в течение последнего месяца борется с запросом на снятие средств. Игрок подтвердил, что проблема была решена, и игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я пытался вывести средства в течение последнего месяца, они отказались, я отправил им все необходимые документы, даже копию своего банковского счета в формате pdf, и они все еще не платят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемая Denise842,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Делали ли вы какие-либо успешные выводы из казино в прошлом? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не использовал бонус, я думаю, что я получил успешный вывод средств раньше, я отправил все необходимые документы и pdf-копию моего банковского счета с указанием депозита, сделанного на gigadat 29 мая, номер 20231482059, но они говорят, что им нужно: показать транзакцию им с моим именем и номером банка, у них есть все это в pdf-копии моего банковского счета, и они все равно возвращали мой вывод как минимум семь раз, запрашивая другие документы, которые у них уже были.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Denise842,


Спасибо, что собрали это вместе. Мы высоко ценим ваши отзывы!


Что касается вашего беспокойства, как мы видим, на данный момент ваша учетная запись полностью подтверждена.

Вы можете запросить вывод средств.


Если есть какие-либо дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Наша служба поддержки работает 24/7.

Мы рады помочь.


С уважением, казино Spin Samurai.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я хотел бы поблагодарить вас, я уверен, что именно из-за вашей помощи мне платят

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ обеим сторонам.

Уважаемая Denise842,

Ваш вывод уже обработан? Вы получили свой выигрыш? Можем ли мы считать вопрос решенным?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, наконец-то мне заплатили

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемая Denise842,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас и казино Spin Samurai за сотрудничество.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях