Игрок из Бразилии столкнулся с проблемой с пропавшим депозитом в казино, так как сайт не вернул средства и не предоставил информацию об их местонахождении. Команда по рассмотрению жалоб не смогла оказать дальнейшую помощь из-за политики, которая ограничивала вмешательство по истечении года с момента возникновения проблемы. Соответственно, жалоба была отклонена, и игроку было рекомендовано обращаться в случае возникновения будущих проблем в любое казино.
Сайт просто заставил мои деньги исчезнуть, и они не вернули их и даже не знают, куда делся мой депозит!
Дорогой ivanvidalx,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Sportingbet Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы рассказать подробнее?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Поскольку прошел год, Casino Guro не сможет помочь мне раскрыть это дело!
Вы правы. Я приношу извинения, но из-за нашей политики мы не можем помочь игроку, если с момента возникновения проблемы прошло больше года. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
