Игрок из Мексики крайне недоволен общим впечатлением от казино. Жалоба игрока успешно разрешена.
Ужасно, уже много раз выигрывали, платить неделями, ставить тупые препятствия. Последнее, что они сделали со мной, это то, что у меня было 25 вращений, на которых я выиграл хорошую сумму, и она не отображается на моем балансе, и они говорят мне, что это моя вина, что куки, которые история не хотела, сожгли эту страницу, но Я устал, вы не можете внести Агусто и играть, потому что они всегда выдают детали
Уважаемый Кингроуз,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?
Правильно ли я понимаю, что выигрыши от бесплатных вращений не были правильно зачислены на ваш счет?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Правильно, мне не зачислили выигрыш на баланс и мне говорят, что спины еще не прокрутили, что не соответствует действительности. У меня есть история каждого из вращений, и они говорят мне, что это недействительно, и просят у меня вещи, которые невозможно получить, чтобы дать мне прибыль. Короче говоря, они заставляют меня чувствовать, что я лгу. вот история надеюсь она вам поможет
Спасибо, Kingrous, за ответ. Я прошу прощения, но я не вижу никаких выигрышей в размере 2060 долларов США. Не могли бы вы уточнить? Была ли неправильно зачислена вся игровая сессия бесплатных вращений?
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Kingrous, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру